十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 通訊員 林敏 周慧仙)“喂,你們是管隔離的嗎?我從南京回來,兩次核酸監(jiān)測都是正常的,為什么還不放我回家?我有基礎(chǔ)病,整天在這個(gè)小屋子,我的病發(fā)了怎么辦?”“你好,這里是房縣新冠疫情心理援助熱線,我是陳老師,請問您有什么需要幫助的嗎?”這是十堰房縣新冠疫情心理援助中心陳老師接聽一個(gè)熱線電話的場景。

2020年新冠疫情發(fā)生后,房縣迅速成立了新冠疫情心理援助中心,選派了15名優(yōu)秀志愿者,開通援助熱線電話,為全縣提供心理援助服務(wù)。通過這種“熱線解答”的方式,讓群眾更好地釋放心理壓力,舒緩負(fù)面情緒,避免因心理問題而出現(xiàn)危機(jī)事件。2021年伊始,縣委、縣政府提前部署,邀請武漢淘師灣心理健康培訓(xùn)中心,對全縣200余名心理危機(jī)干預(yù)師進(jìn)行了線上培訓(xùn),并頒發(fā)了合格證。當(dāng)“德爾塔”來襲時(shí),房縣新冠疫情心理援助中心迅速集結(jié)通過接聽熱線電話、撥打關(guān)愛電話、面輔等方式為群眾做好心理服務(wù)。截止到2021年8月,累計(jì)接聽熱線電話1067個(gè),面輔86人,完成了66人心理危機(jī)干預(yù)。

疫情防控,是一場“總體戰(zhàn)”。房縣心理援助中心在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、溫暖的語言,為需要求助的群眾進(jìn)行負(fù)面情緒疏導(dǎo)、心理解壓,筑起心理防疫堤壩,為戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
編輯:喻晨曦