十堰廣電訊（全媒體記者 許海芳 通訊員 姚應(yīng)東）為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《湖北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦法》、《全省消防救援隊(duì)伍“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)化消防營(yíng)商環(huán)境十二條服務(wù)措施》等文件要求，加強(qiáng)消防救援隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化水平和人民群滿意度，更好服務(wù)群眾、實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。近日十堰武當(dāng)山消防救援大隊(duì)啟用了“碼上回訪”滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

武當(dāng)山消防救援大隊(duì)在辦公區(qū)域顯著位置以張貼了評(píng)價(jià)二維碼，并在《責(zé)令立即改正通知書》、《責(zé)令限期改正通知書》、《行政處罰決定書》、《臨時(shí)查封決定書》、《行政強(qiáng)制執(zhí)行書》、《公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查意見(jiàn)書》、《不同意投入使用、營(yíng)業(yè)決定書》、《火災(zāi)事故認(rèn)定書》和《火災(zāi)事故簡(jiǎn)易調(diào)查認(rèn)定書》）等法律文書右上角設(shè)置評(píng)價(jià)二維碼，方便群眾自主評(píng)價(jià)。

同時(shí)，大隊(duì)還建立“不滿意”核查制度，對(duì)每一個(gè)“不滿意”進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。“不滿意”指出的問(wèn)題確實(shí)存在的，會(huì)制定整改措施，及時(shí)落實(shí)整改；評(píng)價(jià)人要求回復(fù)并留下聯(lián)系方式的，會(huì)及時(shí)將有關(guān)情況回復(fù)評(píng)價(jià)人；因工作人員不履職或不認(rèn)真履職，導(dǎo)致評(píng)價(jià)“不滿意”的，大隊(duì)將按照有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理；對(duì)于存在惡意評(píng)價(jià)的，大隊(duì)也要及時(shí)消除影響，保護(hù)工作人員積極性。

8月31日，在武當(dāng)山消防大隊(duì)工作人員引導(dǎo)下武當(dāng)山山水四季民宿的負(fù)責(zé)人齊建保首次使用了“碼上回訪”滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并當(dāng)場(chǎng)給出好評(píng)，他說(shuō)：“碼上回訪”系統(tǒng)不用等回訪人員上門、不用再填表格，對(duì)消防監(jiān)督人員的執(zhí)法情況可以隨時(shí)、隨地的進(jìn)行真實(shí)有效的評(píng)價(jià)，真的很好用，確實(shí)是為群眾辦實(shí)事。

編輯：喻晨曦