十堰廣電訊(特約記者 程鵬 通訊員 方雪 厲晗虓)“武當山景區(qū)為人民服務,考慮周到,全國各地應學習武當山精神,對小方同志的熱情服務表示衷心的感謝!”這是十堰武當山景區(qū)太子坡紅色驛站“游客留言簿”上的一段感謝留言。

10月8日,在太子坡紅色驛站外,一名白發(fā)老人正焦急地尋求幫助。太子坡中隊“小紅帽”方雪發(fā)現(xiàn)這一情況后,立即將老人攙扶進紅色驛站休息。經(jīng)詢問,得知老人姓苗,是廣西柳州鐵路局的退休職工,因手機沒電而關機,無法與同行朋友聯(lián)系,也不會使用自助充電設備,十分著急。方雪一邊安撫著老人的情緒,一邊幫他的手機沖上電,等待間隙還向他介紹了武當山的人文景觀、紅色驛站的功能設施。臨走時,老人對方雪連連感謝,并在紅色驛站“游客留言簿”上寫下感謝話語。
據(jù)了解,太子坡“紅色驛站”投入使用以來,已提供志愿服務8000余人次,免費發(fā)放藥物200余件,收集意見建議46條,周到、暖心的服務多次受到游客感謝和稱贊。下一步,景區(qū)辦事處將繼續(xù)統(tǒng)籌旅游資源,實施好“紅色精神+旅游”發(fā)展策略,傳承志愿服務精神,不斷提升旅游行業(yè)服務水平和服務質(zhì)量,為武當山全域旅游增添活力。
編輯:喻晨曦