十堰廣電訊（特約記者 程鵬 通訊員 李仲杰 李瑞）為確保景區(qū)環(huán)境和諧穩(wěn)定，十堰市武當(dāng)山特區(qū)景區(qū)辦事處始終堅(jiān)持將信訪維穩(wěn)作為中心工作之一，一手抓信訪積案事項(xiàng)化解，一手抓源頭防控，以常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時就地解決來訪群眾事宜，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪常態(tài)化。成立社會綜合治理中心，實(shí)行辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部每周一上午輪流接訪制度，暢通信訪渠道，及時接待受理群眾訴求，真正做到群眾初訪“事事有結(jié)果，件件有回音”。同時，辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部主動約訪、帶案下訪，面對面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，推動信訪事件化解起實(shí)效。今年以來，共接待來訪群眾10批次，30余人次，接訪過程及答復(fù)均得到群眾認(rèn)可。

包案化解重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化。對于景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)信訪事件和各類突出矛盾，根據(jù)“屬地管理”原則，逐一成立由辦事處班子成員、村干部等人員組成的穩(wěn)控小組，積極通過協(xié)調(diào)化解會、入戶走訪、家庭社會成員關(guān)系等做好信訪人的政策解釋、思想穩(wěn)控和訴求化解工作。截至目前，受辦理10起，辦結(jié)6起，做好穩(wěn)控4起。

重要信息排查預(yù)警常態(tài)化。注重源頭治理，要求各村定期開展矛盾隱患排查，從而進(jìn)一步開展科學(xué)研判，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題。同時，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定相關(guān)工作制度，確保常態(tài)化掌握景區(qū)內(nèi)信訪維穩(wěn)信息，做到有事報(bào)情況，無事報(bào)平安。

下一步，武當(dāng)山特區(qū)景區(qū)辦事處將穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)信訪工作，規(guī)范信訪工作程序，全面做好新形勢下的信訪工作，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。

編輯：喻晨曦