十堰廣電訊（特約記者 程鵬 通訊員 喻新齋）今年以來，十堰市武當(dāng)山特區(qū)自然資源和規(guī)劃局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，大力開展思想教育，致力于打造一支能干事、真干事的一流窗口服務(wù)隊伍。切實(shí)以解決辦事群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)作為突破口，緊盯群眾和企業(yè)辦事少跑腿或不跑腿的目標(biāo)，積極探索，多措并舉，著力優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平。

大力推進(jìn)“一窗受理”模式，解決“多頭跑”。按照“信息共享集成、流程集成、人員集成”要求，不動產(chǎn)登記中心在受理群眾辦理房屋交易業(yè)務(wù)時，實(shí)行統(tǒng)一受理，錄入信息，同時將信息自動推送到稅務(wù)部門，以信息化支撐線下“一窗聯(lián)辦、并行辦理”，實(shí)現(xiàn)只收一套資料、只用一次詢問、只跑一個窗口的辦理模式。

嚴(yán)格落實(shí)窗口工作服務(wù)制度，杜絕“多次跑”。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度，堅決杜絕群眾為一件事反復(fù)跑腿的現(xiàn)象，著力營造辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事不用求人的服務(wù)氛圍。

積極發(fā)揮“店小二”主動性，盡量“不用跑”。對因行動不便而不能到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的情況，積極提供上門服務(wù)，切實(shí)解決特殊人群需求；針對集中辦理的農(nóng)房確權(quán)登記業(yè)務(wù)，開展了“送證下村”活動，將農(nóng)房確權(quán)登記不動產(chǎn)權(quán)證書送到群眾手中，并現(xiàn)場為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。目前，該局正積極改進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”工作，優(yōu)化網(wǎng)辦流程，改善服務(wù)體驗(yàn)，同時全力推行“受審分離、異地辦理”的不動產(chǎn)登記服務(wù)模式，真正讓辦事群眾盡量“不跑路”。

編輯：喻晨曦