熱線反映

1、襄陽路東城之光現(xiàn)代城小區(qū)商戶反映，物業(yè)收取的電費1.2元每度，投訴后，茅箭區(qū)市場監(jiān)管局讓物業(yè)退還多收的部分，物業(yè)一直拖著沒退，請求解決。

2、白浪開發(fā)區(qū)明思苑小區(qū)住戶反映，小區(qū)進行老舊小區(qū)改造，外墻粉刷工程質(zhì)量很差，請求調(diào)查解決。

3、東山苑小區(qū)業(yè)主反映，天然氣交費五六年了，至今沒有開通，請求解決。

以上反映，市長公開電話辦公室已分別轉(zhuǎn)交茅箭區(qū)政府、十堰經(jīng)開區(qū)、東風中燃公司，要求辦理回復。

熱線反饋

1、市民反映，在十堰神州行快捷酒店充值了一張消費，沒有消費完，找酒店退卡，酒店不退。

市商務局回復，經(jīng)工作人員協(xié)調(diào)，酒店同意退返卡內(nèi)剩余金額。反映人對處理結(jié)果表示滿意。

2、市民反映，拿著湖北消費券在一家超市使用，被告知不允許買糧油之類的商品，認為不合理。

市商務局回復，經(jīng)調(diào)查，企業(yè)解釋為顧客沒有說清楚是湖北消費券，店員以為是其他網(wǎng)購消費券。工作人員與反映人進行了聯(lián)系，告知可前往購物。反映人表示問題已解決，滿意。

3、東正國際小區(qū)居民反映，家里的水放出來有黑色的蟲子，擔心水質(zhì)有問題。

市衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局回復，經(jīng)現(xiàn)場檢測，水質(zhì)沒有問題，對水廠的每日監(jiān)測數(shù)據(jù)也正常。蟲子可能為水龍頭等潮濕部位所滋生，已建議居民做好家庭消毒，同時密切關(guān)注該小區(qū)是否有類似反映。反映人對工作人員工作態(tài)度和問題處理滿意。

編輯：李肖