嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)措施，確保乘車安全

近日，十堰首條分段計(jì)價(jià)公交線路正式上線，使公交服務(wù)更精細(xì)、更人性化，乘客對(duì)此交口稱贊。今年以來，市公交集團(tuán)將深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和“暢行車城”綜合治理緊密結(jié)合，對(duì)原一票制的202路城際公交線路進(jìn)行優(yōu)化改造，切實(shí)推動(dòng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)提速、提質(zhì)、提效，努力讓群眾出行更便捷。

用心用情 構(gòu)建群眾出行“幸福線”

“202路和203路兩線合一實(shí)行分段計(jì)價(jià)后，發(fā)車間隔由原來的12至15分鐘一班調(diào)整為7至12分鐘一班。實(shí)施分段計(jì)價(jià)一月以來，線路客運(yùn)量同比增加了40%?！?/p>

線路優(yōu)化改造，讓資源配置更合理。據(jù)介紹，在實(shí)行分段計(jì)價(jià)、線路合并過程中，陸續(xù)將202路營(yíng)運(yùn)車輛全部更換為純電動(dòng)等清潔能源公交，并對(duì)線路密集、重復(fù)系數(shù)高的站點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，通過合并、取消、遷移、新增站點(diǎn)等方式，既滿足乘客需求，又提高營(yíng)運(yùn)效率，還降低了營(yíng)運(yùn)成本。

為確?！胺侄斡?jì)價(jià)”、“兩線合一”優(yōu)化調(diào)整工作有序推進(jìn)，市公交集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立專班，多次深入線路調(diào)查客流，圍繞軟件開發(fā)、功能測(cè)試、營(yíng)運(yùn)調(diào)度等制訂詳細(xì)方案，為線路站點(diǎn)優(yōu)化、車輛班次配置提供可靠支撐；試運(yùn)行期間還安排綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的公交黨員和團(tuán)員志愿者做好政策解釋和宣傳引導(dǎo)，確保服務(wù)“無縫銜接”。

202路實(shí)行分段計(jì)價(jià)后，滿足了不同乘客的乘車需求，大大降低了市民出行成本，并以時(shí)速快、安全舒適、單次載客量大等優(yōu)勢(shì)，串起了六里坪、武當(dāng)山多個(gè)旅游景點(diǎn)，還與城區(qū)多條公交線路對(duì)接，形成特色鮮明、出行方便的城際公交網(wǎng)絡(luò)，不僅為旅客提供了便利，隨著客流聚集，也為打造旅游小鎮(zhèn)、提升沿線居民收入發(fā)揮了積極作用。

據(jù)了解，從10月20日起，實(shí)行分段計(jì)價(jià)一月來，202路線日均運(yùn)送旅客7500余人次，預(yù)計(jì)年運(yùn)送旅客約280萬人次，年均將為乘客節(jié)約出行費(fèi)用近600萬元。

防微杜漸 全力守好安全“生命線”

凌晨5點(diǎn)，雖然還未到發(fā)車時(shí)間，202路車隊(duì)長(zhǎng)吳家紅已提前來到火車站南廣場(chǎng)公交場(chǎng)站檢查車況，對(duì)早班駕駛員進(jìn)行崗前叮囑，開始了一天的工作。

為保證時(shí)刻繃緊安全弦，讓駕駛員們?cè)诠ぷ髦性鎏砀嗟陌踩?zé)任和警示，202路車隊(duì)持續(xù)通過酒精測(cè)試、心理疏導(dǎo)、崗前叮囑、安全培訓(xùn)、線路巡查、防疫演練、“公交崗位大練兵”等措施，將隱患“熄滅”在萌芽狀態(tài)的同時(shí)，也激勵(lì)駕駛員安全行車，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，市公交集團(tuán)根據(jù)群眾出行需求，科學(xué)調(diào)配臺(tái)班，合理配置運(yùn)力，進(jìn)一步提高了公交運(yùn)輸效率和資源利用率；堅(jiān)持在沿線客流較集中站點(diǎn)安排管理人員值勤，做好早晚高峰期及陰雨天氣安全督導(dǎo)工作，做到了定點(diǎn)發(fā)車、準(zhǔn)點(diǎn)到站、開收班準(zhǔn)時(shí)，調(diào)度機(jī)動(dòng)靈活，未發(fā)生一起安全事故，營(yíng)造了更加安全、暢通、和諧、舒適的公交出行環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 扮靚城市文明“風(fēng)景線”

“太感謝了，多虧好心的駕駛員幫我找回背包，幫我挽回了損失！”11月17日，市民段女士特意將一面錦旗送到202路車隊(duì)，感謝幫她尋回裝有錢物背包的公交人。

公交是城市形象的流動(dòng)窗口，打造文明公交，是對(duì)乘客真誠(chéng)的服務(wù)，也是對(duì)城市形象的有力呵護(hù)。駕駛員是否文明行車、有沒有禮讓斑馬線？高峰時(shí)段志愿服務(wù)做得怎么樣？車容車貌、安全設(shè)施、服務(wù)標(biāo)識(shí)、車廂衛(wèi)生、場(chǎng)站環(huán)境等“硬件”是否達(dá)標(biāo)？在安全營(yíng)運(yùn)的同時(shí)，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂、拾金不昧等更多的正能量也不斷被這條穿行在十堰青山綠水間的公交線路傳遞、弘揚(yáng)。

“遇到老弱乘客，上車時(shí)扶一扶，找座時(shí)攙一攙，下車時(shí)提醒一句，已融入我們的日常工作?！?02路駕駛員徐華娃說，“公交不僅是市民出行的代步工具，還是城市文明的窗口，我們堅(jiān)持從自身做起，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)?！?/p>

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，10月以來，202路線發(fā)生拾金不昧、助人為樂等好人好事17件次。其實(shí)，這樣的好人好事在市公交集團(tuán)各線路上蔚然成風(fēng)，一樁樁、一幕幕暖心故事不僅溫暖著乘客，也時(shí)時(shí)傳遞著公交文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

公交線路有終點(diǎn)，為民服務(wù)無止境。十堰公交將持續(xù)以建設(shè)車城人民滿意公交為目標(biāo)，以滿足人民群眾多樣化出行需求為己任，傾力打造“誠(chéng)信公交”，做好人性化服務(wù)，讓老百姓出行從“走得了”、“行得通”向“走得好”、“行得暢”轉(zhuǎn)變，積極為我市加快建設(shè)“現(xiàn)代新車城，綠色示范市”，奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，做出更大貢獻(xiàn)。（秦楚網(wǎng) 記者 李強(qiáng) 通訊員 余濤 柯鵬）

編輯：張紅艷