十堰廣電訊（通訊員 董昌明、鈔美美）房縣姚坪鄉(xiāng)堅持站在群眾立場去思考問題、化解矛盾，不斷強化守土有責意識、壓實信訪責任、暢通信訪渠道、規(guī)范信訪程序、提升信訪辦結質效，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻堅實的平安穩(wěn)定環(huán)境。

一、強化干部作風，筑牢“責任網(wǎng)“。2022年，姚坪鄉(xiāng)堅持周研判、月例會、季總結信訪工作總基調(diào)，及時剖析研判、指出信訪工作干部可能存在“蒙”、“壓”、“推”、“拖”、“撐”等現(xiàn)象，全力引導干部做到“六個轉變”，構筑起鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長對全鄉(xiāng)信訪工作負總責，駐村干部對本村信訪工作負領導責任，村支部書記負直接責任的信訪工作責任體系和橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡體系。

二、創(chuàng)新信訪機制，暢通“訴求網(wǎng)”。 姚坪鄉(xiāng)嚴格實行“三級信訪接訪制”，即每周一為鄉(xiāng)黨委、政府主要領導接訪日，周二為駐村干部進村接訪日，村兩委干部隨時隨地受理群眾來信來訪，讓有訴求的群眾有處可訪、有地可尋，有問即答。嚴格實行“首訪負責制”，鄉(xiāng)黨委設立信訪接待大廳每天安排1名帶班領導，2名工作人員值班值守，具體負責對來訪人員的接待和對相關信訪事項的受理與轉辦。鄉(xiāng)黨委政府主要領導堅持定期接訪、帶案下訪、主動約訪。做實做細做深“三官巡村”和“五大行動”工作 ，準確把握各類動態(tài)信息，確保各類信訪苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解的快、穩(wěn)控的住。

三、分流信訪數(shù)量，塑造“秩序網(wǎng)”。為破除群眾“信上不信下，信訪不信法”思想，減少上訪群眾及信訪辦人力、物力、財力支出。該鄉(xiāng)一是加大《信訪條例》宣傳力度，在對信訪人重點宣傳基礎上，充分利用橫幅、標語、廣播、QQ微信群等融媒體開展普遍宣傳，引導群眾按程序上訪。二是加大法治工作力度，積極聯(lián)絡大木法庭、司法所與鄉(xiāng)綜治辦、派出所等部門組成普法工作專班，定期開展普法宣傳，回答群眾關心的法律政策，及時調(diào)節(jié)鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛，及時受理法律案件，引導群眾通過協(xié)商、仲裁、訴訟等多種途徑解決問題糾紛。三是加大打擊力度，結合“掃黑除惡”常態(tài)化、“不贍養(yǎng)老人專項整治”，姚坪鄉(xiāng)對于煽動、串聯(lián)、脅迫、纏訪、鬧訪、重訪等進行重點打擊，持續(xù)開展教育引導。

四、規(guī)范信訪辦理，夯實“能力網(wǎng)”。一是加大培訓學習力度，堅持每周一次信訪工作例會、每月一次信訪業(yè)務培訓會、每季度一次信訪形勢分析研判會，全體干部不僅要學習《信訪條例》，更要廣泛學習精準扶貧、庫區(qū)移民、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社會保障、城鄉(xiāng)建設、交通運輸、經(jīng)濟管理等相關政策，不斷提升干部政策宣講解釋能力和解決信訪問題工作能力；二是全面開展信訪“信訪清零”行動，結合上級部門要求，姚坪鄉(xiāng)將湖北省陽光信訪平臺、網(wǎng)上問政、市長熱線、群眾日常來訪等各類信訪當做信訪案件來抓，定期分解到全鄉(xiāng)16個駐村領導，嚴格落實信訪銷號制度，對每一個信訪事項全力做到“三個見面”和“四個到位”。

編輯：郭梅