十堰廣電訊（通訊員 杜園園）“現(xiàn)在干部真是為民辦實事，小區(qū)的路燈壞了好長時間，給入戶干部反映了一次，不到一個星期就來修了，現(xiàn)在晚上出行也安全了 ?！卑资逍ぜ以盒^(qū)羅大媽高興的說。

群眾反映易遷小區(qū)、通村干道有些路燈損壞，出行不便的同時存在安全隱患，看似維修路燈的小事，確是便民服務(wù)的大實事，按照鄉(xiāng)黨委政府“民生問題無小事快辦快結(jié)”的要求，從群眾反映訴求到路燈修好前后不到一周時間。黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動開展以來，從入戶收集問題到落實整改措施再到反饋解決實效，姚坪鄉(xiāng)通過“123工作法”，實現(xiàn)實踐活動閉環(huán)推進。

一周碰頭匯總，實現(xiàn)責任閉環(huán)。鄉(xiāng)黨委每周一召集全鄉(xiāng)各級駐村干部召開周例會，梳理匯總上周走訪發(fā)現(xiàn)問題、反饋化解進度、列出本周工作清單。重點事項明確化解責任人，難點事項會商研究解決措施，未化解事項以“督辦通知”書面交辦到人。通過周例會跟蹤問效，以周為時限，壓茬推進，實現(xiàn)責任閉環(huán)。

兩天到村入戶，實現(xiàn)任務(wù)閉環(huán)。要求每名駐村干部統(tǒng)籌業(yè)務(wù)工作和駐村工作，扎實開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，每周下村入戶不少于兩天，每周入戶不少于20戶，開好一場戶院會，實踐活動開展以來，全鄉(xiāng)110名黨員干部累計入戶8000余戶次、收集問題700余件。

“三清單”運行，實現(xiàn)效果閉環(huán)。走訪入戶過程中對于群眾反映的問題訴求，政策咨詢類現(xiàn)場做好宣講解釋、共性問題做好匯總研判、信訪矛盾隱患及時化解處置，做好入戶排查問題記錄，通過走訪問題清單、措施清單、效果清單“三清單”運行，實現(xiàn)政策有宣傳、矛盾能化解、困難有幫扶、訴求快調(diào)處的效果閉環(huán)。

編輯：郭梅