十堰廣電訊 （通訊員  趙坤）“來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)，只需要帶上身份證，填一份告知承諾書(shū)就可以了，工作人員也很熱情。以往辦理同樣業(yè)務(wù)，需要準(zhǔn)備很長(zhǎng)時(shí)間、很麻煩！”8月29日，在房縣行政服務(wù)中心大廳公安業(yè)務(wù)窗口，市民陳先生20多分鐘就辦完所有手續(xù)。而高效便捷的背后，則得益于房縣營(yíng)商服務(wù)中心的成立。

今年以來(lái)，房縣營(yíng)商服務(wù)中心通過(guò)強(qiáng)化“四大體系”，加快推進(jìn)“構(gòu)建優(yōu)化協(xié)同高效的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境機(jī)構(gòu)職能體系”先行區(qū)創(chuàng)建，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化政策落實(shí)，健全服務(wù)體系。推動(dòng)落實(shí)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，選派一批干部到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展駐企服務(wù)。落實(shí)“首席服務(wù)官”制度，深化“雙千”活動(dòng)，在企業(yè)建立“店小二”服務(wù)專班。以“解決問(wèn)題、推動(dòng)工作”為出發(fā)點(diǎn)，深入扎實(shí)開(kāi)展“解難題、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展”企業(yè)幫扶活動(dòng)。通過(guò)精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)惠企穩(wěn)企政策盡快落實(shí)。

強(qiáng)化清單管理，健全推進(jìn)體系。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，制定“四張清單”：聚焦省市工作安排和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，制定任務(wù)清單；聚焦“高效辦成一件事”，針對(duì)企業(yè)群眾急難愁盼，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制定實(shí)事清單；聚焦?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)，堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)，制定問(wèn)題清單；聚焦思想破冰，突出亮點(diǎn)特色，制定改革清單。構(gòu)建任務(wù)清、責(zé)任明的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整體推進(jìn)體系。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，健全責(zé)任體系。全面落實(shí)《關(guān)于全省組織部門(mén)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的若干措施》，助力“好正實(shí)優(yōu)”。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入年度考核的重要內(nèi)容。加強(qiáng)干部服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的管理監(jiān)督，鼓勵(lì)干部與企業(yè)家正常交往。持續(xù)深化人才工作支持營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，向市場(chǎng)主體選派黨建指導(dǎo)員。發(fā)揮基層黨建引領(lǐng)保障作用，推動(dòng)基層黨組織與市場(chǎng)主體開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重大項(xiàng)目等一線設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，為市場(chǎng)主體在技術(shù)攻關(guān)、安全生產(chǎn)等方面排憂解難。

強(qiáng)化督查督辦，健全監(jiān)督體系。設(shè)置政務(wù)服務(wù)“觀察席”，聘請(qǐng)第三方人員，每月在縣政務(wù)服務(wù)大廳駐點(diǎn)（月中、月末）兩次，根據(jù)窗口辦事環(huán)節(jié)多、申請(qǐng)材料多、耗時(shí)長(zhǎng)等痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，形成問(wèn)題問(wèn)責(zé)清單。設(shè)置企業(yè)訴求“觀察員”，聘請(qǐng)第三方人員，列席全縣營(yíng)商環(huán)境有關(guān)會(huì)議，對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、公共服務(wù)大廳（銀行、醫(yī)療、水、電、氣等）服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和研究，根據(jù)市場(chǎng)主體意見(jiàn)，提出問(wèn)題和工作改進(jìn)辦法。設(shè)置營(yíng)商環(huán)境督察組，在市場(chǎng)主體、人大代表、政協(xié)委員中聘任一批營(yíng)商環(huán)境督查員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反《營(yíng)商環(huán)境條例》《營(yíng)商環(huán)境辦法》等方面的人和事。設(shè)置營(yíng)商環(huán)境“曝光臺(tái)”，通過(guò)舉辦專題電視問(wèn)政和專項(xiàng)巡察，組織開(kāi)展常態(tài)化明察暗訪。對(duì)觀察席、觀察員、督查員、“曝光臺(tái)”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由縣紀(jì)委監(jiān)委、縣營(yíng)商辦牽頭處理，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——整改落實(shí)——督辦問(wèn)效”工作閉環(huán)。 

編輯：郭梅