9月6日，在福建省莆田市一家海底撈門店中，一名女顧客就餐時(shí)被噎后不幸身亡。

8日，海底撈客服回應(yīng)記者，該門店已暫停營(yíng)業(yè)，海底撈會(huì)全力配合調(diào)查，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

網(wǎng)傳視頻顯示，一家餐館內(nèi)，一工作人員正使用海姆立克急救法對(duì)一名女顧客進(jìn)行施救，還有其他工作人員和帶著圍裙的顧客上前幫忙，不過被救女顧客雙手已經(jīng)發(fā)紫。

視頻截圖

記者采訪了解到，9月6日，此事發(fā)生在福建省莆田市城廂區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)的海底撈門店中。

9月8日，事發(fā)當(dāng)天同在該商場(chǎng)就餐的一位市民稱，她當(dāng)時(shí)在二樓吃飯，等她上樓去看時(shí)，出事女子已經(jīng)被拉走了。7日，她再次到該商場(chǎng)逛街時(shí)，發(fā)現(xiàn)海底撈門店已經(jīng)關(guān)門了。

海底撈客服人員告訴記者，上述門店確實(shí)出現(xiàn)了顧客用餐時(shí)，被食物噎住的情況。事發(fā)時(shí)，門店工作人員協(xié)同多人進(jìn)行了急救，并撥打了120電話，但不幸的是，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)施救及120搶救都未挽回她的生命，他們深表難過。他們正在積極為家屬提供必要的協(xié)助。海底撈會(huì)全力配合家屬調(diào)查原因，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。目前門店已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)。

另一名海底撈客服人員表示，當(dāng)時(shí)門店工作人員還向商場(chǎng)尋求了廣播救助，警方已介入此事，后續(xù)情況需以警方發(fā)布為準(zhǔn)。

8日下午，記者嘗試撥打事發(fā)門店電話，電話自動(dòng)回復(fù)稱：“由于門店設(shè)備檢修今日暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定?！?/p>

編輯：陸興敏