十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 通訊員 譚成臻)2023年2月5日(元宵節(jié)),湖北省荊州市游客吳女士來到武當山游客服務(wù)中心執(zhí)法中隊辦公室,在短暫的等待后終于見到了在外值班的執(zhí)法中隊副隊長李冰冰,“太感謝你了,不知道你還記不記得我?”在李冰冰短暫的回憶后才想起來,這是去年幫助過的眾多游客中的一名。經(jīng)過簡單的問候后,吳女士把一面“拾金不昧好榜樣,傳遞社會正能量”的錦旗送到了李冰冰手中。

原來,在2022年2月15日,也是元宵節(jié)。吳女士來武當山景區(qū)的時候,在停車場丟了一個包,里面有現(xiàn)金、手機、各種證件等,正在執(zhí)勤的李冰冰拾到物品后,一邊原地等待失主,一邊讓同事通過游客服務(wù)中心的廣播播報招領(lǐng)啟事。在大約半個小時后失主的手機響了,雙方約定了見面地點后,李冰冰將失物原樣交給了吳女士。
“太感謝你了,我都沒想到還能找到包,里面除了錢,主要的是社保卡、重要證件、單據(jù)等,補辦太麻煩了?!比缓箅S手從錢包里面掏出錢表示感謝被李冰冰婉拒,“這是我們的工作,更是一個共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的!”
對于尋找失物、幫扶老弱病殘、游客之間糾紛調(diào)解等事跡數(shù)不勝數(shù),游客服務(wù)中心的員工都已經(jīng)司空見慣,沒放在心上,對于吳女士一年后還找到工作人員送錦旗的事也只是其中的一個縮影。
游客服務(wù)中心踐行“不讓一個游客受委屈”的諾言,通過設(shè)立“黨員示范崗”,選樹優(yōu)秀團隊和標兵,不斷提高職工綜合素質(zhì)、提升旅游服務(wù)水平,內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,爭做武當形象代言人。
編輯:陳曉曼