十堰廣電訊（通訊員 陳永超 繩典）讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角延伸到每一位退役軍人身邊，是退役軍人服務(wù)工作的宗旨。為積極做好退役軍人服務(wù)工作，今年來，房縣白鶴鎮(zhèn)以“部門協(xié)作”助力退役軍人矛盾化解，采取“退役軍人服務(wù)站+政法辦+司法援助”模式，打造集退役軍人訴求反映、心理疏導(dǎo)、法規(guī)宣傳、矛盾化解、幫扶解困于一體的綜合服務(wù)平臺，切實(shí)維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益、增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和尊崇感。

一是常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)對象。堅(jiān)持常態(tài)化開展排查活動、入戶走訪退役軍人，通過拉家常、送政策，收集退役軍人的訴求，對收集的各項(xiàng)訴求分類分部門定期回復(fù)落實(shí)、定期召開聯(lián)系會議分析研判信訪工作突出問題，當(dāng)好“泄氣閥”，努力將矛盾吸附在基層。

二是建立動態(tài)管理機(jī)制。對幫扶的困難退役軍人家庭，摸清退役軍人家庭思想動態(tài)，進(jìn)行剖析會診，制定幫扶方案，跟蹤服務(wù)，確保解困有效果、幫扶見成效。確保服務(wù)對象反映的問題和訴求得到合理解決、保障退役軍人權(quán)益不受傷害，提升退役軍人幸福指數(shù)。     

三是聯(lián)合設(shè)立法律講堂。白鶴鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站聯(lián)合司法所、政法辦，定期組織法律工作者在鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站召開法律課堂，宣傳退役軍人相關(guān)法律、法規(guī)。增強(qiáng)老兵的學(xué)法、用法、守法意識，助力形成辦事依法、遇事找法、解決難題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。并定期解答退役軍人來電、來訪提出的各項(xiàng)法律問題，受到退役老兵的一致好評，真正把服務(wù)退役軍人工作做實(shí)做細(xì)。

服務(wù)無小事，枝葉總關(guān)情。白鶴鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作要求，以退役軍人為中心，著力健全完善服務(wù)保障體系，強(qiáng)化訴求“源頭”化解，構(gòu)建知心、穩(wěn)心、暖心的多元工作機(jī)制，扎實(shí)做好退役軍人服務(wù)保障工作。

編輯：陳曉曼