十堰廣電訊（通訊員 唐甜 張弘昌)  “誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)”，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在景區(qū)發(fā)展過(guò)程中如基石一般，起著舉足輕重的作用。房縣西關(guān)印象景區(qū)一直秉承“誠(chéng)信為本”的理念，開(kāi)展生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面工作，致力于為游客營(yíng)造一個(gè)安全舒心的旅游環(huán)境。景區(qū)發(fā)展至今，獲得湖北省第十六屆（2020-2021年度）“守合同重信用”企業(yè)、2022年湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位等榮譽(yù)。

 “直播做卷卷”，生產(chǎn)制作工序不怕看！在西關(guān)印象景區(qū)內(nèi)的“非遺”網(wǎng)紅美食“宮廷卷卷”店內(nèi)，每天上午九點(diǎn)，楊師傅打開(kāi)直播，開(kāi)始制作卷卷。從準(zhǔn)備食材到制作，全程直播接受網(wǎng)友們的“監(jiān)督”，因?yàn)槊恳粋€(gè)步驟都符合規(guī)范，每一樣食材都干凈衛(wèi)生品質(zhì)好，所以楊師傅不怕被看。

像“宮廷卷卷”這樣生產(chǎn)環(huán)節(jié)公開(kāi)透明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店鋪只是整個(gè)景區(qū)商鋪的一個(gè)小小縮影，如制作食品的工作人員都要戴口罩、戴手套，勤消毒，保持工作環(huán)境干凈衛(wèi)生，保障顧客舌尖上的安全，每個(gè)商鋪都用自己的方式守著誠(chéng)信生產(chǎn)這條底線，用實(shí)際行動(dòng)把那些只有“一面之緣”的顧客留下來(lái)。

為進(jìn)一步提升景區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)，西關(guān)印象景區(qū)對(duì)各個(gè)商戶開(kāi)展不定期檢查，對(duì)商鋪明碼標(biāo)價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、嚴(yán)禁商戶私下收取現(xiàn)金等，讓游客有滿滿的“安全感”。

在景區(qū)中大型餐館，如桓然酒樓、九道農(nóng)家、老舍茶館等餐廳內(nèi)，隨處可見(jiàn)張貼著“光盤行動(dòng)”、“按需點(diǎn)餐”等標(biāo)語(yǔ)，提醒游客珍惜糧食，杜絕浪費(fèi)。 

強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理體制，切實(shí)保障游客權(quán)益。西關(guān)印象景區(qū)先后制定《投訴登記制度》、《無(wú)理由退貨制度》、《不合格商品退市制度》、《售后服務(wù)制度》等一系列完善業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)景區(qū)商鋪精品戰(zhàn)略，提升對(duì)游客的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

 未來(lái)，西關(guān)印象景區(qū)將不忘初心，繼續(xù)以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為理念，為游客打造滿滿安全感的微度假旅游目的地！

編輯：郭梅