十堰廣電訊(通訊員 王優(yōu) 溫馨)“溫馨提醒,您的《護士執(zhí)業(yè)證》即將于2023年10月18日到期,請及時前往重慶路茅箭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理……”8月31日,市民王女士收到了政務(wù)服務(wù)“云提醒”短信,這是茅箭區(qū)行政審批局“智能預(yù)警溫馨提醒”平臺發(fā)出的首條提醒信息。

據(jù)了解,企業(yè)群眾持有的證照一旦逾期失效,將面臨“無證經(jīng)營”“無證生產(chǎn)”“無證上崗”等風險,導(dǎo)致行政處罰、停產(chǎn)停業(yè)、重新辦證等諸多問題,給企業(yè)群眾帶來經(jīng)濟損失。
今年來,茅箭區(qū)行政審批局進一步優(yōu)化服務(wù)理念,靠前服務(wù)、主動作為,立足企業(yè)群眾需求,綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),在全市首推“智能預(yù)警溫馨提醒”服務(wù),通過預(yù)警平臺,整合各渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在證照到期前發(fā)送“短信鬧鐘”,提前一步主動告知申辦事宜,當好“小鬧鐘”主動為企業(yè)群眾提供“提醒服務(wù)”,變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。
下一步,茅箭區(qū)行政審批局將以持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事體驗為出發(fā)點,不斷拓寬證件到期前提醒服務(wù)的范圍和渠道,依托數(shù)字賦能,持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深度融合,以政務(wù)服務(wù)小切口帶動營商環(huán)境大提升,讓改革紅利惠及更多企業(yè)群眾,讓政務(wù)服務(wù)更走心、更暖心、更貼心。
編輯:趙倩倩