提前預(yù)訂好月子中心，滿心歡喜期待寶寶出生，可臨產(chǎn)前卻發(fā)現(xiàn)月子會(huì)所突然關(guān)門(mén)、負(fù)責(zé)人電話無(wú)法接通、預(yù)付費(fèi)用無(wú)法退回……近日，十堰多名準(zhǔn)媽媽遭遇這件煩心事。

 臨近分娩 

 月子會(huì)所突然關(guān)門(mén) 

家住鄖陽(yáng)區(qū)的李女士是一名準(zhǔn)媽媽?zhuān)壳耙呀?jīng)臨近預(yù)產(chǎn)期。為了能更好地坐月子，李女士夫妻很早就打算選擇一家月子會(huì)所。在朋友的推薦下，兩人看中位于重慶路漢成天地小區(qū)的悅太花園月子會(huì)所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“悅太會(huì)所”）。李女士于8月4日與悅太會(huì)所簽訂了協(xié)議，并全款交納了22000元，購(gòu)買(mǎi)了28天的月子套餐。

10月9日晚，距離預(yù)產(chǎn)期一個(gè)星期左右時(shí)，李女士接到了會(huì)所工作人員的電話，被告知悅太會(huì)所已經(jīng)關(guān)門(mén)。

10月10日一早，李女士便從鄖陽(yáng)區(qū)趕到悅太會(huì)所，只見(jiàn)大門(mén)已經(jīng)上鎖。當(dāng)天上午，悅太會(huì)所在寶媽群里發(fā)布了一則緊急致歉信，表示因租賃合同糾紛，房東已強(qiáng)行斷水?dāng)嚯?，并鎖了大門(mén)，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間無(wú)法預(yù)計(jì)，后續(xù)如有任何進(jìn)展，月子會(huì)所會(huì)隨時(shí)跟大家保持聯(lián)系。

 多人投訴 

 相關(guān)部門(mén)已介入調(diào)查 

目前有多位孕婦及家屬在討要說(shuō)法，有的花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了月子會(huì)所的服務(wù)，有的即將生產(chǎn)卻沒(méi)享受服務(wù)，有的月子會(huì)所服務(wù)還未到期，被迫搬離。

李女士表示，既然悅太會(huì)所與房東有租賃糾紛，就不應(yīng)該再繼續(xù)收錢(qián)。

悅太會(huì)所產(chǎn)權(quán)方工作人員介紹，截至9月份，悅太會(huì)所已欠產(chǎn)權(quán)方房租、水電費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)近九十萬(wàn)元，9月14日前后悅太會(huì)所已經(jīng)斷水?dāng)嚯?，無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，9月20日正式關(guān)門(mén)。目前悅太會(huì)所已經(jīng)撤場(chǎng)，而對(duì)雙方的糾紛問(wèn)題，產(chǎn)權(quán)方已經(jīng)起訴到法院。

據(jù)了解，接到李女士等受害人的投訴后，公安、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)目前已介入調(diào)查。

 律師 

 留存證據(jù)，必要時(shí)訴訟解決 

律師提醒，針對(duì)悅太會(huì)所突然關(guān)門(mén)的情況，十堰鄖和律師事務(wù)所律師李滿表示，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定支付預(yù)付費(fèi)后提供服務(wù)或商品的消費(fèi)模式，是一種雙方真實(shí)意思表達(dá)的消費(fèi)合同關(guān)系，消費(fèi)者作為付費(fèi)的一方，在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)對(duì)商家的資質(zhì)、提供商品或服務(wù)的能力作出謹(jǐn)慎判斷，以避免付費(fèi)后出現(xiàn)糾紛。

如遭遇商家不履行合同，需要根據(jù)不同情況維權(quán)。

01、如果是對(duì)商品或者服務(wù)不滿意，與商家協(xié)商退款不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴，尋求相關(guān)部門(mén)幫助調(diào)解。

02、如果經(jīng)營(yíng)者收費(fèi)后，不履行合同義務(wù)，或者關(guān)門(mén)跑路，由于無(wú)法找到經(jīng)營(yíng)者，相關(guān)部門(mén)可能也愛(ài)莫能助，這時(shí)應(yīng)當(dāng)盡快根據(jù)消費(fèi)合同向法院訴訟維權(quán)，起訴經(jīng)營(yíng)者個(gè)人或單位。

03、如果經(jīng)營(yíng)者明顯沒(méi)有正常經(jīng)營(yíng)，只是在促銷(xiāo)收款后直接跑路，那么經(jīng)營(yíng)者就不是正常的經(jīng)營(yíng)失敗，可能涉嫌詐騙，這時(shí)可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

04、如果繳納預(yù)付費(fèi)時(shí)并沒(méi)有簽訂消費(fèi)合同，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保管好繳費(fèi)憑證，先請(qǐng)相關(guān)部門(mén)調(diào)解，在調(diào)解的過(guò)程中配合調(diào)解的部門(mén)收集證據(jù)，一旦調(diào)解不成，應(yīng)盡快提起訴訟。

編輯：張紅艷