十堰廣播訊(全媒體記者 白璐 通訊員 瞿琪 黃宇嬌)“真沒想到找了你們這么快就解決了,不用特意回來就辦好了!”電話那頭遠在新疆的余女士在查看到自己社保繳費信息無誤后對茅箭區(qū)的“跨省通辦”服務贊不絕口。

1月9日下午,茅箭區(qū)社保局窗口收到身處新疆的余女士反映的社保問題,稱其2006年1月-2006年12月的社保繳費信息手機上顯示不正常,求助多部門仍未解決。茅箭區(qū)社保局工作人員在了解到情況后,第一時間根據(jù)余女士提供的信息,協(xié)調(diào)市局查閱當年信息檔案,按照程序為余女士辦理了賬戶維護業(yè)務,不到24小時就在線上為余女士解決了壓在心頭許久的煩心事。
據(jù)了解,茅箭區(qū)社保局在區(qū)政務大廳設(shè)置了“跨省通辦”窗口,梳理出省外21個、省內(nèi)40個高頻事項納入跨域通辦清單,今年以來已辦理“跨省通辦”業(yè)務300余件,讓更多企業(yè)群眾體驗“遠距離能辦事、少耗時快辦事、不操心辦成事”的滿足感。
下一步,茅箭區(qū)社保局將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,樹牢為民服務宗旨意識,持續(xù)推進社保服務“跨省通辦、跨域通辦”工作流程,不斷豐富“跨省通辦”辦理事項,提升業(yè)務辦理質(zhì)效,更好地滿足企業(yè)和群眾異地辦、就近辦的需求。
編輯:張正山