十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 通訊員 龔道晶 鄒彬)2月16日中午12點(diǎn),正在武當(dāng)山瓊臺(tái)執(zhí)勤的“小紅帽”接到一名游客求助,稱自家小孩在爬往金頂途中與家長走散,請(qǐng)“小紅帽”幫忙尋找。

據(jù)了解,走失小女孩為湖北荊州人,11歲,上午11點(diǎn)和家人從瓊臺(tái)步行前往金頂,中途走散。了解情況后,“小紅帽”立即將小女孩的信息和照片發(fā)往工作群,并與金頂中隊(duì)取得聯(lián)系,協(xié)同尋找。一個(gè)小時(shí)之后,金頂中隊(duì)“小紅帽”成功找到了該女孩,并立即與家長取得聯(lián)系。在和家長溝通之后,“小紅帽”護(hù)送女孩乘坐索道至瓊臺(tái)停車場,下午兩點(diǎn),該女孩成功與家長匯合。“真是太感謝你們了,擔(dān)心死我了!”小女孩家長管女士連連表達(dá)對(duì)“小紅帽”的感激之情。
長期以來,武當(dāng)山景區(qū)“小紅帽”始終堅(jiān)持“不讓一位游客受委屈”的服務(wù)宗旨,在尋找走失兒童、救助突發(fā)疾病游客等旅游服務(wù)工作中,積極為游客排憂解難,熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)贏得廣大游客好評(píng)。
編輯:尹杉杉