十堰廣電訊(全媒體記者 喻波 葉旭升 通訊員 葉航)近年來,張灣區(qū)以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的基層治理服務(wù)需求為根本目的,探索創(chuàng)新基層社會(huì)治理新舉措,科技助力“智慧社區(qū)”建設(shè),讓社區(qū)居民的生活更便利。

近日,家住陽光棲谷小區(qū)的張正姣在經(jīng)過小區(qū)走廊時(shí),發(fā)現(xiàn)樓道漏水,影響居民通行。拍照后,她利用智慧社區(qū)“隨手拍”小程序,將問題進(jìn)行了反映。5分鐘后,社區(qū)通過張正姣提供的信息,通知樓上的業(yè)主關(guān)閉了水閥,解決了漏水的問題。
“隨手拍”是張灣區(qū)智慧社區(qū)平臺(tái)的功能之一,居民只需要上傳照片,就可以將環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序等多種問題向社區(qū)反映。居民張正姣說,通過這個(gè)小程序,可以更直接地反映問題,并能及時(shí)了解事情的解決情況。

此外,智慧社區(qū)平臺(tái)還提供社區(qū)救助、殘疾認(rèn)證、高齡認(rèn)證、武當(dāng)人才卡申請(qǐng)等服務(wù),居民只需動(dòng)動(dòng)手指就可完成業(yè)務(wù)辦理。
張灣區(qū)漢江路街道陽光社區(qū)副主任王立萍表示,“智慧社區(qū)”平臺(tái)已建設(shè)了六大板塊,包含近50個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,基本滿足了居民的業(yè)務(wù)辦理和生活需求上的服務(wù),讓“老百姓少跑路,數(shù)據(jù)多跑路”。

通過“指尖上”的智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理線上說事議事、線下聯(lián)動(dòng)解決,服務(wù)效率與質(zhì)量也不斷提高。王立萍介紹,小區(qū)個(gè)數(shù)、居民總數(shù)、房屋數(shù)量等數(shù)據(jù)可通過信息平臺(tái)一目了然地展示出來,相比之前查詢紙質(zhì)版檔案效率提高許多。

目前,“智慧社區(qū)”平臺(tái)在張灣區(qū)38個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。居民已通過平臺(tái)申請(qǐng)社區(qū)救助3400人次、完成高齡認(rèn)證87540人次、完成殘疾兩補(bǔ)認(rèn)證113600余人次、申請(qǐng)人才補(bǔ)貼245人次、提交居家養(yǎng)老服務(wù)需求154100余人次。
張灣區(qū)民政局工作人員邢俊武表示,區(qū)民政局計(jì)劃將近年來的工作經(jīng)驗(yàn)逐步從社區(qū)向農(nóng)村進(jìn)行推廣,打造幾個(gè)農(nóng)村試點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化,形成獨(dú)具張灣特色的基層治理品牌。
編輯:張紅艷