十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 通訊員 彭彥慧)為更好地滿足旅客多樣化的服務(wù)需求,充分聽取廣大人民群眾對民航服務(wù)工作的意見建議,不斷提升機(jī)場服務(wù)質(zhì)量,在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,武當(dāng)山機(jī)場和十堰市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局聯(lián)合開展以“推動服務(wù)在升級 激發(fā)民航新活力”主題的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。

活動期間,機(jī)場工作人員通過向過往旅客發(fā)放安全乘機(jī)指南宣傳資料、普及乘機(jī)常見問題須知的方式,幫助旅客進(jìn)一步了解航空安全運(yùn)輸知識和航空旅行常識,加深旅客對機(jī)場服務(wù)的認(rèn)同和理解;同時邀請旅客為民航服務(wù)建言獻(xiàn)策,引導(dǎo)和鼓勵現(xiàn)場旅客積極參與民航局舉辦的線上“話民航,抽盲盒”和“講故事,贏機(jī)票”活動;聯(lián)合樓內(nèi)商戶推出惠民舉措,以優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)惠的價格贏得了旅客的廣泛好評。

做好消費(fèi)者權(quán)益保障,不是只停留在3月15日當(dāng)天。武當(dāng)山機(jī)場將以此次“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),創(chuàng)新服務(wù)手段和模式,不斷升級旅客服務(wù)體驗(yàn),守護(hù)旅客安全,竭力為旅客營造放心、滿意、舒適的機(jī)場消費(fèi)環(huán)境。

編輯:張正山