十堰廣電訊（全媒體記者 王逸雯）把矛盾化解在基層，從源頭上減少訴訟量。茅箭區(qū)探索出矛盾糾紛“1131”預(yù)約化解機(jī)制，創(chuàng)新搭建民商事矛盾糾紛基層調(diào)解平臺，調(diào)解成功率達(dá)98%。

近日，在茅箭區(qū)社會治理中心，一場因土地權(quán)屬、通道、物業(yè)等問題發(fā)生糾紛的兩家企業(yè)正在被調(diào)解。經(jīng)過區(qū)政法委、司法局、信訪、公安等多部門的調(diào)解，雙方達(dá)成統(tǒng)一意見，簽訂調(diào)解協(xié)議。

某企業(yè)法人申安源表示，經(jīng)過調(diào)解，多年的事情得到解決，他的“包袱”也放下了，可以安心搞經(jīng)營了。

群眾矛盾糾紛調(diào)解，一直是社會治理中的一道難題。如何提高矛盾糾紛化解效率？茅箭區(qū)在區(qū)社會治理中心建立民商事矛盾糾紛調(diào)解中心整合來訪接待、訴前調(diào)解、勞動人事爭議和勞動保障監(jiān)察等9個(gè)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及群眾進(jìn)一扇門表達(dá)訴求，部門會商、矛盾糾紛化解一次性聯(lián)動。

茅箭區(qū)聯(lián)合專業(yè)人民調(diào)解委員會調(diào)解員彭庭喜介紹，以前勞務(wù)糾紛、合同糾紛、物業(yè)糾紛等一些基層矛盾，當(dāng)事人需要跑很多個(gè)部門，協(xié)調(diào)起來很難，往往一個(gè)案子多年得不到解決，現(xiàn)在通過平臺，可以協(xié)調(diào)多個(gè)部門一起會商，最大限度地保證當(dāng)事人雙方的權(quán)益，把大事化了，小事化了，為當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間和金錢成本。

為確保調(diào)解成功率，茅箭區(qū)還探索實(shí)施了“1131”矛盾糾紛預(yù)約化解機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處化解工作，達(dá)到“民事調(diào)和諧、商事化共贏”的效果。

彭庭喜介紹，“1131”的第一個(gè)“1”是一名區(qū)委政法委班子成員參與值周，第二個(gè)“1”是分管政法工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨委成員，“3”就是一名金牌調(diào)解員、律師、心理咨詢師，最后一個(gè)“1”就是區(qū)信訪局一名班子成員參與。

今年以來，茅箭轄區(qū)共排查各類矛盾糾紛271件，調(diào)解成功218件。

茅箭區(qū)委政法委副書記鄭長青介紹，通過采取民商事多元化調(diào)解機(jī)制之后，各級各部門共商共議、共同發(fā)力，切實(shí)為企業(yè)和廣大市民解決問題、化解矛盾。

目前，該區(qū)信訪總量、公安機(jī)關(guān)的接處警量、到法院訴訟案件明顯下降。

編輯：萬林