十堰廣電訊（通訊員 宋李毅）在世界文化遺產(chǎn)武當(dāng)山，有這樣一群人，他們身著統(tǒng)一制服，頭戴紅色貝雷帽，活躍在武當(dāng)山景區(qū)的每個(gè)角落，一絲不茍地履行著景區(qū)服務(wù)管理等各項(xiàng)職責(zé)，被游客們親切地稱為“小紅帽”，他們就是武當(dāng)山景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)的干部職工。

5月2日，武當(dāng)山景區(qū)迎來游客高峰。一大早，景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)“小紅帽”、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、護(hù)林隊(duì)員等200余人已全部到崗，全力做好景區(qū)旅游接待工作。上午8點(diǎn)30分，金頂景區(qū)迎來游客小高峰，為確保景區(qū)旅游秩序規(guī)范有序，工作人員和志愿者們熱情做好旅游咨詢解答、環(huán)境凈化美化、垃圾清運(yùn)、護(hù)林防火、幫扶服務(wù)等各項(xiàng)工作，以精準(zhǔn)管理、靠前服務(wù)，認(rèn)真踐行“不讓一位游客在武當(dāng)山受委屈”的服務(wù)理念。

據(jù)悉，武當(dāng)山景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)成立于2004年4月，今年是該大隊(duì)第20個(gè)全員在崗的“五一”勞動(dòng)節(jié)，全體干部職工按照責(zé)任分工，全力維護(hù)景區(qū)交通、旅游、工商經(jīng)營秩序。其中，2023年“小紅帽”為游客提供咨詢5000余次，救助游客48起，協(xié)助找到走失游客29起，找回丟失財(cái)物35件，挽回游客直接經(jīng)濟(jì)損失近30萬元。

走進(jìn)景區(qū)辦事處，在一面墻壁上整齊地懸掛著一面面由全國各地游客送來的錦旗。“我們的隊(duì)員平均年齡不到32歲，大多數(shù)的隊(duì)員都是二十郎當(dāng)?shù)男』镒?，為了扛牢‘湖北旅?nbsp; 武當(dāng)突破’的使命職責(zé)，我們組織開展了禮儀、消防、急救、武當(dāng)文化及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，不斷提升大家的工作能力和服務(wù)水平，持續(xù)擦亮‘小紅帽’品牌，助力武當(dāng)山世界文化旅游目的地建設(shè)?！蔽洚?dāng)山景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

編輯：張正山