十堰廣電訊(全媒體記者 王逸雯)懂“老”所需,才能做到服務(wù)“適老”。十堰引導(dǎo)藥店為老年人提供更好的用藥服務(wù),已有1400多家藥店推出多項(xiàng)適老化暖心服務(wù)舉措。

10月23日,62歲的羅生來(lái)到六堰一家藥店買藥,因?yàn)榛加新愿哐獕海吭轮辽僖獊?lái)一次。以前因藥品說(shuō)明書字號(hào)過(guò)小看不清而煩惱,現(xiàn)在方便多了。羅生說(shuō),藥店配備了放大鏡和眼鏡,方便閱讀,此外,還明確標(biāo)注了用法用量,一目了然。
最近,該藥店設(shè)置了用藥咨詢服務(wù)臺(tái),增添了放大鏡、老花鏡等無(wú)障礙設(shè)施,同時(shí)專門安排三名執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行咨詢指導(dǎo)。店長(zhǎng)胡志瓊介紹,藥店不僅提供用藥咨詢與指導(dǎo),還在藥盒上標(biāo)明用法用量,確保用藥安全,同時(shí)為行動(dòng)不便的顧客提供上門送藥服務(wù),定期回訪慢病顧客的用藥情況。

在柳林路的一家藥店里,除了提供適老化用品,針對(duì)常用藥及老年人用藥注意事項(xiàng)打印了特別說(shuō)明指引,并提供免費(fèi)健康檢查服務(wù)。
藥房運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張道國(guó)介紹,藥店會(huì)定期對(duì)老年人開展健康知識(shí)宣講,普及健康知識(shí),并提供免費(fèi)測(cè)量血壓服務(wù),為老年人建立慢性病檔案,保障老年人的用藥安全和健康需求。
據(jù)了解,為了適應(yīng)老年群體需求,今年6月起,十堰市市場(chǎng)監(jiān)管局推動(dòng)藥店提升適老化服務(wù),為老人購(gòu)藥、用藥提供便利。目前,全市1400余家藥店全部推出了適老化舉措。
十堰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)管科負(fù)責(zé)人王慧龍介紹,市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)提升藥店適老化服務(wù),探索試行藥品說(shuō)明書放大版、簡(jiǎn)化版、語(yǔ)音播報(bào)版等,提供差異化的說(shuō)明書,滿足不同需求,鼓勵(lì)企業(yè)全方位收集老年人的訴求,從線下改造向線上改造推動(dòng),逐步滿足老年群體線上購(gòu)藥的需求。
編輯:張紅艷