十堰廣電訊（全媒體記者 龔光彩 通訊員 李斌 田艷麗 杜金定 易新同）近日，竹山縣數(shù)據(jù)局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域再度發(fā)力，“大綜窗”改革成效顯著，潮汐窗口為辦事群眾提供了更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

自實(shí)施“大綜窗”改革以來，竹山縣數(shù)據(jù)局對政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行了全面升級改造，將醫(yī)保、社保、殘疾人證辦理、個體工商戶登記、食品經(jīng)營許可等高頻事項(xiàng)全部納入一個綜合窗口同步受理。為進(jìn)一步應(yīng)對辦事群眾階段性高頻業(yè)務(wù)和臨時性人流增加的情況，竹山縣數(shù)據(jù)局設(shè)立了潮汐窗口。當(dāng)常規(guī)窗口出現(xiàn)人流量較大、等候時間較長的情況時，潮汐窗口會迅速開放，進(jìn)行人員引流，確保每一位辦事群眾都能在最短時間內(nèi)獲得服務(wù)。

自設(shè)立潮汐窗口以來，已累計(jì)接待辦事群眾400余人，累計(jì)辦件量達(dá)379余件，辦理業(yè)務(wù)等待時間平均縮短了15分鐘，得到了辦事群眾的廣泛贊譽(yù)。

“我們將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升行政效能，確保每一位辦事群眾都能在這里享受到有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)。我們還將進(jìn)一步完善‘大綜窗’和潮汐窗口的服務(wù)功能，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)”，竹山縣數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人表示。

編輯：思渺