十堰廣電訊（記者 許海芳  通訊員 林鑫宇）12月5日，武當山“小紅帽””們收到一封來自福建游客的感謝信，字里行間表達著對他們的感激之情。 在武當山景區(qū)，“小紅帽”背后真正的名稱是景區(qū)綜合執(zhí)法大隊，由于執(zhí)法隊員都身著黑色制服，頭戴紅色貝雷帽，便被游客親切地稱呼為“小紅帽”。

據(jù)了解，11月1日下午來自福建廈門的游客遇到了棘手的問題。他們原本計劃從太子坡沿朝圣門方向登山至金頂，預計2小時左右到達。然而，到朝天宮后因家人的體力不支，到達朝圣門時已將近17點。他們準備乘索道下山，卻已錯過索道最晚開放時間，索道已經(jīng)停運。當晚趕回武漢乘第二天清晨飛機返廈的計劃眼看就要泡湯，而且天色漸暗，游客頓時陷入了無助的境地。

就在這焦急萬分的時刻，金頂中隊編號WD2299的“小紅帽”小王出現(xiàn)了，他耐心地傾聽游客的訴求并迅速采取行動。小王一邊安慰游客不要著急，一邊立即聯(lián)系索道站點，協(xié)調(diào)能否為這兩位游客臨時加開一趟纜車。在得到索道站點的確認反饋后，小王繼續(xù)安撫游客耐心等待，并告知趕瓊臺公交車時間有余。在游客坐上纜車離開時，小王還細心地叮囑若有其他問題可繼續(xù)聯(lián)系他協(xié)調(diào)。

正是這位“小紅帽”小王的熱心幫助，讓游客在18點半順利回到山下，避免了行程被打亂的困境。游客深受感動，在感謝信中深情地寫道：“小王為民服務的態(tài)度和精神、他的職業(yè)道德，為我們普通人帶來了溫暖，為我們樹立了榜樣，也感染我在今后的工作生活中向他學習為民服務的精神和信心，為新時代青年樹立了良好的形象，也為武當山景區(qū)‘小紅帽’這樣的好集體樹立了新時代的光輝形象?！?/p>

武當山景區(qū)的“小紅帽”們，就像一個個移動的溫暖燈塔，在游客最需要的時候出現(xiàn)，他們是景區(qū)秩序的維護者，更是游客安心游玩的保障。他們的故事，是武當山景區(qū)最美的風景，他們用行動詮釋著什么叫做敬業(yè)與擔當，值得大家點贊！

編輯：郭梅