十堰廣電訊（通訊員 汪偉 費(fèi)大偉）“請(qǐng)您看著這里，搖搖頭、眨眨眼……”3月28日，武當(dāng)山特區(qū)人社局社保工作人員走進(jìn)中心福利院，耐心引導(dǎo)集中供養(yǎng)的退休老人辦理領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，為老人們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。

年度認(rèn)證工作開(kāi)展以來(lái)，武當(dāng)山特區(qū)人社部門主動(dòng)對(duì)接民政部門，獲取福利院集中供養(yǎng)老人信息，比對(duì)鎖定了當(dāng)年已超期未認(rèn)證的人員。針對(duì)此類中年老體弱、臥病在床、失智失能等特殊群體，人社部門組成了工作專班，提供上門認(rèn)證服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)采取“人臉識(shí)別+人工核驗(yàn)”方式，成功為20名退休老人完成了人臉識(shí)別和后臺(tái)審驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了武當(dāng)山特區(qū)集中供養(yǎng)老人待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證全覆蓋。

此外，為解決福利院退休老人今后的認(rèn)證問(wèn)題，人社局現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)福利院工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，手把手指導(dǎo)下載安裝認(rèn)證軟件、使用認(rèn)證軟件進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證和認(rèn)證結(jié)果查詢等線上操作方法，保證了福利院工作人員能夠獨(dú)立幫助退休人員“足不出戶”辦理認(rèn)證。

近年來(lái)，武當(dāng)山特區(qū)人社局以群眾需求為工作導(dǎo)向、以人民滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷健全便民服務(wù)體系。在加大宣傳和普及線上認(rèn)證方式的同時(shí)，在街辦人社服務(wù)中心配備了自助認(rèn)證優(yōu)識(shí)機(jī)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化認(rèn)證流程；在“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通線上+線下認(rèn)證服務(wù)，方便群眾就近辦理。下一步，該局還將建立特區(qū)集中供養(yǎng)老人及特殊群體認(rèn)證工作臺(tái)賬，持續(xù)開(kāi)展上門認(rèn)證服務(wù)。真正做到服務(wù)對(duì)象在哪里，認(rèn)證服務(wù)就送到哪里，讓群眾享受到更加便捷、高效、溫暖的社保服務(wù)。

編輯：張正山