十堰廣電訊(通訊員 耿宇 黑永輝)近日,武當(dāng)山人社局組織50名待業(yè)人員開(kāi)展為期16天的免費(fèi)導(dǎo)游培訓(xùn),以專業(yè)化隊(duì)伍為武當(dāng)山建設(shè)世界級(jí)旅游景區(qū)提供人才支撐。


此次培訓(xùn)以“規(guī)范管理、服務(wù)升級(jí)、文化賦能”為目標(biāo),通過(guò)“理論授課+情景模擬”進(jìn)行雙線推進(jìn)。培訓(xùn)邀請(qǐng)文旅專家、資深導(dǎo)游組成教學(xué)團(tuán)隊(duì),開(kāi)設(shè)文化遺產(chǎn)價(jià)值、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、應(yīng)急處理等課程,采用案例分析和角色扮演強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
學(xué)員還前往玉虛宮、太子坡、紫霄宮等核心景區(qū)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,通過(guò)碑刻研讀、古建結(jié)構(gòu)拆解等特色課程提升講解能力,著力破解景區(qū)講解員供需矛盾,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)品質(zhì)。


武當(dāng)山特區(qū)人社局負(fù)責(zé)人表示,導(dǎo)游是武當(dāng)山文化傳播的重要窗口和形象,需要兼具專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí),未來(lái)將持續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),為創(chuàng)建世界級(jí)旅游景區(qū)提供人才支撐。
編輯:張正山