十堰廣電訊（全媒體記者 葉旭升 通訊員 王波 王茂林)“感到非常意外，我都沒想到這個安裝費不用居民自己交。”7月9日，竹山縣城區(qū)居民張先生收到某燃?xì)夤狙b表施工費退款380元，這是十堰市市場監(jiān)管部門督促企業(yè)清退違規(guī)燃?xì)馐召M的一個縮影。

今年以來，十堰市市場監(jiān)管局聚焦民用“三表”計量不準(zhǔn)、收費不規(guī)范問題，在全市范圍內(nèi)扎實推進綜合整治，劍指民用“三表”頑疾，直擊民生痛點，取得顯著成效。截至目前，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)督促企業(yè)累計清退群眾多收、錯收費用37.75萬元，惠及群眾1.05萬戶。

為保障群眾用上放心水、明白電、安全氣，5月份該局制定《十堰市居民水電氣計量不準(zhǔn)確收費不規(guī)范綜合整治方案》，成立工作專班，明確工作目標(biāo)、重點任務(wù)和整治要求，層層壓實工作責(zé)任，重拳整治民生“頑疾”。通過行政約談、合規(guī)指導(dǎo)與專題培訓(xùn)“組合拳”，督促全市水電氣公用企業(yè)嚴(yán)格落實“民用三表”主體責(zé)任，從價格自律、明碼標(biāo)價，到強制檢定、進貨查驗，全鏈條規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。

該局堅持以排查問題整改為切入點，以監(jiān)管服務(wù)惠民為落腳點，聚焦水電氣供應(yīng)企業(yè)，重點清查民用“三表”強制檢定、到期輪換執(zhí)行情況，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行政府定價、亂收費、不明碼標(biāo)價等行為。組織全市46家公用企業(yè)開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)公用企業(yè)管理制度缺失、水表未進行首次強制檢定、企業(yè)自立項目收費、費用公示不清晰、計費不透明、違規(guī)收取預(yù)付費等問題。自5月份以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共排查問題77個，其中涉及計量檢定機構(gòu)2個、公用企業(yè)計量36個、公用企業(yè)價格收費30個、其他企業(yè)價格收費7個、其他問題2個，目前已完成整改40個。

該局著手建立“問題發(fā)現(xiàn)—整改落實—長效治理”閉環(huán)機制，印發(fā)《仲裁檢定與計量調(diào)解申請流轉(zhuǎn)表》，加強對基層縣市區(qū)市場監(jiān)管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。啟動“一對一”幫扶，全程指導(dǎo)建立合規(guī)計量標(biāo)準(zhǔn)體系，破解企業(yè)建標(biāo)難題，減少因計量器具準(zhǔn)確度問題引發(fā)的投訴糾紛。聯(lián)合計量檢定機構(gòu)修訂《計量業(yè)務(wù)管理實施辦法》，健全法定計量檢定機構(gòu)業(yè)務(wù)分工、流程時效、收費及風(fēng)險防控長效機制，為民生實事辦理提供技術(shù)支撐。建立完善工作調(diào)度、信息報送、線索排查、分析研判、行紀(jì)銜接、督查檢查等工作機制，加大各項機制運行執(zhí)行監(jiān)督檢查力度。截至目前，已下達(dá)責(zé)改通知書35份、立案調(diào)查23件、運用“第一種形態(tài)”處理2人、向其他職能部門移交線索19個、向紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)移送線索11個，形成制度性成果9個。

同時，該局與市發(fā)改、自建、城管、水利等部門緊密配合，定期通報排查整治情況。暢通12315投訴渠道，公開征集違法線索。開展“三表”服務(wù)進社區(qū)活動90余場，開放實驗室展示計量檢定全過程，發(fā)動群眾參與監(jiān)督。推動35家公用企業(yè)簽訂《誠信計量承諾書》，將計量與價格行為納入信用評價，對失信主體實施聯(lián)合懲戒，營造“企業(yè)自律、群眾監(jiān)督、社會共治”的良好氛圍。

“民用‘三表’關(guān)乎千家萬戶的‘錢袋子’，計量準(zhǔn)、收費公是最大的民生實事。”十堰市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)精準(zhǔn)排查，鞏固整治成果，完善長效機制，確保群眾用上“明白表”、交上“放心錢”，讓民生計量真正惠及于民。

編輯：陳琦

原創(chuàng)作品，未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載