11月1日,記者從十堰市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,該局發(fā)布《雙十一”促銷(xiāo)合規(guī)“五不得”——“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)合規(guī)提示》,詳情如下:
為規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造公平透明的消費(fèi)環(huán)境,十堰市市場(chǎng)監(jiān)管局特向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)出以下“五不得”提示:
一、主體身份“不得藏”
無(wú)論通過(guò)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店、小程序、直播等何種方式從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),都應(yīng)當(dāng)依法亮明經(jīng)營(yíng)主體身份,在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的頁(yè)面顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行政許可信息,確保真實(shí)有效,方便消費(fèi)者查詢(xún)監(jiān)督。
二、價(jià)格套路“不得?!?/strong>
所有優(yōu)惠促銷(xiāo)都應(yīng)真實(shí)清晰,明碼標(biāo)價(jià)。禁止“先漲價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)等價(jià)格欺詐行為。對(duì)于定金、優(yōu)惠券的使用,必須明確規(guī)則、條件和期限,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。
三、宣傳信息“不得假”
在商品信息、直播帶貨、短視頻等內(nèi)容中,必須真實(shí)、客觀地介紹商品。禁止使用絕對(duì)化用語(yǔ),不得虛構(gòu)商品功效、夸大宣傳,不得進(jìn)行“刷單炒信”。
四、問(wèn)題商品“不得賣(mài)”
嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度,不銷(xiāo)售假冒偽劣、侵權(quán)商品。嚴(yán)禁銷(xiāo)售法律法規(guī)明令禁止的商品,如假劣肉制品、“精麻毒放”類(lèi)藥品、不合格燃?xì)饩?、違規(guī)電動(dòng)自行車(chē)、特供酒及涉及野生動(dòng)植物的產(chǎn)品等。
五、消費(fèi)維權(quán)“不得拖”
不得設(shè)置“霸王條款”,自覺(jué)遵守“七天無(wú)理由退貨”規(guī)定,積極處理消費(fèi)糾紛。建立便捷的投訴響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)和解決消費(fèi)者的合理訴求,不得故意拖延或無(wú)理拒絕。
請(qǐng)全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者珍惜信用,守法經(jīng)營(yíng),共同維護(hù)十堰市良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
(全媒體記者 葉旭升 通訊員 王婧秋)
編輯:萬(wàn)林
原創(chuàng)作品,未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載