10月23日至28日，以“天下太極會武當(dāng) 武當(dāng)太極和天下”為主題的2025國際武當(dāng)太極文化節(jié)在十堰武當(dāng)山舉行。期間，413名志愿者穿梭于站點(diǎn)、酒店、場館間，以累計12000小時的堅守，為嘉賓提供引領(lǐng)頒獎、語言翻譯、文化推介等服務(wù)，用微笑傳遞十堰溫度，用專業(yè)護(hù)航盛會圓滿，成為展現(xiàn)十堰文明形象的“流動名片”，贏得各界一致贊譽(yù)。

志愿服務(wù)組按服務(wù)需求精準(zhǔn)劃分志愿者類別，組建182名“一對一”服務(wù)志愿者、58名禮儀志愿者、77名會務(wù)志愿者等五支專項(xiàng)隊(duì)伍，確保“人崗精準(zhǔn)匹配”。

10月9日至11日，漢江師范學(xué)院內(nèi)，400名來自各縣（市、區(qū)）的備選“一對一”政務(wù)志愿者接受專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升政務(wù)接待、溝通協(xié)調(diào)等能力；10月13日至14日，武當(dāng)武術(shù)學(xué)院針對327名備選通用志愿者開展通識培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)流程、應(yīng)急處置等。同時，精心編印包含十堰市情等內(nèi)容的“志愿服務(wù)口袋書”，讓志愿者既能勝任“服務(wù)能手”角色，又能化身“文化講解員”，最終淬煉出一支素質(zhì)過硬、專業(yè)能力強(qiáng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

圍繞文化節(jié)核心服務(wù)場景，志愿服務(wù)組以3個接送站點(diǎn)、6個重要接待酒店、2個活動場館為核心，組建專項(xiàng)工作專班，細(xì)化“接站引導(dǎo)——入住協(xié)助——現(xiàn)場服務(wù)”全流程工作方案，實(shí)現(xiàn)“定人、定崗、定責(zé)”閉環(huán)管理。

在武當(dāng)山機(jī)場，志愿者主動為攜帶行李的外賓拎包引路；在各接待酒店，志愿者協(xié)助嘉賓完成注冊報到、資料分發(fā)；在活動場館內(nèi)，志愿者精準(zhǔn)提供外語翻譯、座位引導(dǎo)等服務(wù)。從嘉賓抵達(dá)至活動結(jié)束，志愿者全程“跟到底、服到位”，用細(xì)致服務(wù)講好武當(dāng)故事。

“讓志愿者安心服務(wù)，才能讓服務(wù)更有溫度?！敝驹阜?wù)組以全維度保障為核心，為志愿者配備統(tǒng)一志愿服務(wù)服裝，為每人投保人身意外險。針對學(xué)生志愿者，每日發(fā)放生活補(bǔ)貼，并準(zhǔn)備包含飲用水、零食的“能量包”及應(yīng)對降溫天氣的“溫暖包”。此外，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專用車輛接送、定點(diǎn)餐飲供應(yīng)，從“衣、食、住、行”各方面為志愿者提供兜底保障。

與此同時，開展環(huán)境整治文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)實(shí)地培訓(xùn)，通過“基層治理+志愿服務(wù)”不斷完善分片包干牽頭單位劃分，細(xì)化調(diào)整“環(huán)境整治、潔美家園”責(zé)任路段劃分表，明確38家單位分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員，常態(tài)化開展“環(huán)境整治 潔美家園”志愿服務(wù)活動。此外，通過線下宣傳、線上轉(zhuǎn)發(fā)《“當(dāng)好東道主 喜迎八方客”爭做文明有禮武當(dāng)人倡議書》，帶動居民主動維護(hù)市容，營造出了“整潔有序、文明有禮”的文化節(jié)氛圍。

2025國際武當(dāng)太極文化節(jié)的成功舉辦，不僅彰顯了武當(dāng)文化的深厚底蘊(yùn)，更展現(xiàn)了十堰志愿者的青春擔(dān)當(dāng)與城市的文明底色。未來，武當(dāng)山特區(qū)將持續(xù)擦亮“志愿紅”品牌，以熱情、專業(yè)、規(guī)范的志愿服務(wù)，廣迎八方來客，讓志愿精神成為武當(dāng)山下最動人的時代回響。（通訊員 甘秋娟 尤婷）

編輯：尹杉杉