隨著直播帶貨興起,越來越多中老年人加入網(wǎng)購大軍。數(shù)據(jù)顯示,銀發(fā)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率已近70%。然而,在這股熱潮背后,針對他們的直播騙局也層出不窮,不少老人花費(fèi)巨款,換來的卻是假古董、假珠寶和無效的保健品。
一、觸目驚心:直播間里的“養(yǎng)老錢”收割現(xiàn)場
社交平臺上,子女關(guān)于父母沉迷直播購物的求助帖比比皆是,可見,被直播帶貨“圍獵”的老人不在少數(shù)。騙局形式五花八門,且極具針對性:
“收藏品”回購騙局:主播常以“國寶幫”“大師后人”等身份現(xiàn)身說法,聲稱手中的“文物”“名人字畫”有巨大升值空間,并承諾“半年后高價(jià)回購”。許多老人信以為真,不惜拿出畢生積蓄,花費(fèi)數(shù)十萬購買,最終等待他們的卻是主播跑路,而所謂的“傳家寶”不過是批發(fā)價(jià)僅幾十元的現(xiàn)代仿品。
“特效保健品”陷阱:這類直播間往往布置成“中醫(yī)養(yǎng)生堂”或“科研實(shí)驗(yàn)室”的模樣。主播身著白大褂,冒充專家,將普通食品或壓片糖果吹噓成能根治糖尿病、高血壓甚至癌癥的“神藥”。有老人每天花費(fèi)4至6小時(shí)沉迷于此,省吃儉用購買上萬元的“三無”產(chǎn)品,不僅毫無療效,更延誤了正規(guī)治療。
“珠寶”低價(jià)騙局:利用老年人對珠寶玉器能保值增值的心理,用“礦區(qū)直供”“家族貨源”等話術(shù)進(jìn)行包裝。所謂的“頂級海水珍珠”實(shí)為成本低廉的淡水珠,“祖?zhèn)黥浯洹睂?shí)則是經(jīng)過酸洗填充處理的B貨、C貨,標(biāo)價(jià)上萬元的“黃金首飾”實(shí)為廉價(jià)的金屬鍍金。
“以房養(yǎng)老”新騙局:這是危害性極高的騙局變種。不法分子在直播間偽裝成理財(cái)顧問,以“盤活資產(chǎn)”為名,誘騙老年人將房產(chǎn)證進(jìn)行“抵押貸款”,并將貸得的資金用于購買其推薦的高收益“理財(cái)項(xiàng)目”,最終導(dǎo)致老人“錢房兩空”。
“黑科技產(chǎn)品”騙局:主播通過夸張的剪輯和話術(shù),將一些廉價(jià)電器包裝成“一臺頂十臺”“省電80%”的革命性產(chǎn)品。例如,售價(jià)數(shù)百元的“量子能量水杯”、能“包治百病”的頻譜儀等,利用老年人對科技知識的陌生,進(jìn)行精準(zhǔn)收割。
二、溫柔陷阱:精心編織的情感騙局
這些騙局環(huán)環(huán)相扣,套路層層遞進(jìn),危害極大:騙子們起初以“免費(fèi)禮品”“限時(shí)秒殺”為誘餌,吸引老年人入局,進(jìn)而以承諾博取信任,最終則是以情感實(shí)施最致命的精準(zhǔn)詐騙。一些主播、博主,利用自身影響力和流量優(yōu)勢,對普通產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳。有的通過編造夸張離奇的劇本吸引觀眾,以“免費(fèi)禮品”“限時(shí)秒殺”“最后優(yōu)惠”等為誘餌,促使老年人沖動(dòng)消費(fèi);有的信誓旦旦高喊“放心買,帶證書,假一賠十”;有的以“假兒女”身份演繹苦情戲,用“陪伴感”填補(bǔ)老人情感空虛,進(jìn)而灌輸“治病靠保健品”等偽科學(xué)觀念,夸大功能功效誘導(dǎo)老年人購買,侵害老年人合法權(quán)益。
三、暗藏陷阱:封閉直播間里的“精準(zhǔn)圍獵”
與線上公開直播間的亂象相比,另一種更為隱蔽的“圍獵”方式正在線下悄然蔓延。不法分子通過組織線下講座、發(fā)放免費(fèi)禮品等溫情“誘餌”,誘導(dǎo)老年人脫離正規(guī)交易平臺,掃碼進(jìn)入由其掌控的微信群、小程序等封閉直播間。
在此類私密場景中,他們便進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬交易,并以“定制產(chǎn)品”“特殊渠道”等為由,拒絕退貨退款,以此規(guī)避平臺監(jiān)管和法律約束。這種利用“私域直播”隱蔽性強(qiáng)、監(jiān)管難度大的特點(diǎn)所實(shí)施的精準(zhǔn)詐騙,對老年人構(gòu)成了更為直接和難以追討的財(cái)產(chǎn)威脅。
四、買到假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該如何維權(quán)
遭遇售假應(yīng)當(dāng)保存交易記錄、直播錄屏、商品照片及鑒定報(bào)告,可通過以下途徑維權(quán):
1.向平臺投訴,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
2.平臺若無法提供商家真實(shí)信息,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
3.撥打12315熱線或經(jīng)全國12315平臺向市場監(jiān)管部門舉報(bào),根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
4.積極向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品等違法犯罪活動(dòng)的線索。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百四十條規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
五、如何正確在直播間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物
1.注意查看直播平臺公示的商家信息,查看其是否有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行政許可,如果平臺沒有公示商家證照信息,建議盡量不要購買其商品或服務(wù)。
2.在直播間購物或者點(diǎn)擊視頻鏈接購買商品時(shí),要充分了解、核實(shí)商品的信息,包括質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等,不要輕信主播對產(chǎn)品功效的宣傳和承諾,理性購物。
3.在購買商品后,要保存好直播視頻、聊天記錄、訂單截圖、支付憑證等證據(jù),遇到問題及時(shí)聯(lián)系商家和直播平臺協(xié)商解決。
4.不要一味貪圖便宜、撿漏,如果商品網(wǎng)上價(jià)格與市面價(jià)格懸殊太大,就要警惕有詐或者有假。
六、給子女的提醒:防范騙局,從用心溝通開始
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)父母開始沉迷于某個(gè)“貼心主播”,或房間里堆滿了來路不明的“保健品”時(shí),直接的斥責(zé)往往適得其反。他們尋求的,可能不僅是商品,更是一種被關(guān)注、被陪伴的情感慰藉。不妨換一種方式溝通:
1.表達(dá)關(guān)心,而非質(zhì)疑
可以說:“媽,我看您最近總看直播,頸椎還好嗎?咱們一起出去走走?”這遠(yuǎn)比“你又亂花錢買這些沒用的”更能打開心扉。
2.分享案例,替代說教
找個(gè)時(shí)機(jī),像聊家常一樣說起:“爸,你看新聞里這個(gè)叔叔,在直播間買了假古董,被騙了好多錢,咱們可得小心點(diǎn)?!庇檬聦?shí)帶來警示。
3.主動(dòng)幫助,建立信任
“您有什么想買的,我?guī)湍诠俜狡炫灥昕纯?,售后更有保障?!睆亩鸩綄⑺麄兊南M(fèi)引向正規(guī)渠道,用行動(dòng)代替抱怨。
守護(hù)父母的財(cái)產(chǎn)安全,不僅在于揭露騙局,更在于用理解和陪伴,填補(bǔ)他們內(nèi)心的空虛,筑起一道堅(jiān)固的情感防線,維護(hù)合法權(quán)益。
編輯:萬林