秦楚風訊（十堰融媒記者 韓玉硯）“補償款24.2萬元已經(jīng)全部到位，多虧了‘娘家人’幫忙。”12月4日，在一起工傷事故中被鑒定為九級傷殘的黃某，將一面錦旗贈送給十堰市總工會，表達感謝之情。

2025年1月，56歲的黃某在十堰一家鑄造公司車間工作時，因地面濕滑不慎摔倒，導致右膝多處韌帶斷裂及骨折，傷情嚴重。經(jīng)認定，其受傷屬于工傷，傷殘等級鑒定為九級。

然而，在后續(xù)賠償協(xié)商中，黃某依據(jù)法規(guī)核算的賠償金額與用人單位愿意支付的數(shù)額存在顯著差距，雙方多次溝通無果，一度準備對簿公堂。

就在黃某深感無助之際，他想起曾求助過的十堰市總工會職工服務中心。工會工作人員劉修康了解情況后，迅速啟動“工會+人社”聯(lián)動調(diào)解機制，將案件引入工作室進行正式調(diào)解。

面對雙方僵持不下的局面，市總工會與人社部門調(diào)解員協(xié)同配合，扮演“專業(yè)計算器”與“情感黏合劑”的雙重角色。一方面，他們嚴格依據(jù)《工傷保險條例》等法律法規(guī)，逐項核算法定待遇，明確工傷保險基金與用人單位各自承擔的部分；另一方面，運用“背對背”調(diào)解等方式，耐心傾聽雙方訴求，既體諒職工因傷致困的經(jīng)濟壓力與焦慮，也理解企業(yè)面臨的經(jīng)營實際，引導雙方換位思考。

最終，雙方達成協(xié)議：由用人單位一次性支付黃某11.5萬元，雙方共同配合申領應由工傷保險基金支付的一次性傷殘補助金和醫(yī)療補助金等約12.7萬元。11月9日，黃某與用人單位代表在調(diào)解協(xié)議上鄭重簽字，一場持續(xù)數(shù)月的工傷賠償糾紛得以圓滿解決。

市總工會相關負責人表示，本案是我市深化“工會+人社”聯(lián)動調(diào)解機制建設的成功縮影。它不僅有效避免了當事人陷入漫長的仲裁訴訟程序，節(jié)約了司法行政資源，更將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

編輯：張紅艷