秦楚風(fēng)訊（通訊員 汪偉 王晴）“講武當(dāng)，不能背課文，要讓歷史自己開口說話?！苯?，武當(dāng)山特區(qū)政務(wù)接待服務(wù)中心組織全體干部職工深入太子坡、紫霄宮、武當(dāng)文創(chuàng)旗艦店等核心點(diǎn)位，開展“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促服務(wù)——讓解說‘活’起來”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力錘煉一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)優(yōu)”的“全區(qū)通”型講解隊(duì)伍。

在太子坡、紫霄宮、武當(dāng)文創(chuàng)旗艦店等點(diǎn)位，資深講解員現(xiàn)場示范教學(xué)，以規(guī)范儀態(tài)、精準(zhǔn)手勢與生動(dòng)語言，講解各點(diǎn)位的旅游資源和特色，展現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)功底。在武當(dāng)靈溪谷·云野帳篷客度假酒店，大家實(shí)地考察民宿環(huán)境、設(shè)施配置與運(yùn)營服務(wù)，并就如何優(yōu)化康養(yǎng)旅游接待細(xì)節(jié)與酒店管理人員深入交流，努力為來賓提供更貼心、更具品質(zhì)的食宿體驗(yàn)與推介服務(wù)。

“通過現(xiàn)場教學(xué)以及沉浸式、互動(dòng)式的實(shí)踐活動(dòng)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到講解服務(wù)絕非簡單的信息復(fù)述，既要有扎實(shí)掌握歷史文化知識(shí)，又要有靈活運(yùn)用講解技巧的綜合能力。”政務(wù)接待服務(wù)中心職工王書涵說。

據(jù)悉，該中心將把武當(dāng)山康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、古建文化、文旅融合等有機(jī)融合，培養(yǎng)“全區(qū)通”接待講解隊(duì)伍，為建設(shè)世界級(jí)旅游景區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)接待保障。

編輯：尹杉杉