家政服務(wù)人員在居民家中清理空調(diào)。（資料圖片）

秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 楊天嬌）近日，記者走訪多家家政公司獲悉，進(jìn)入12月以來，春節(jié)前的家政服務(wù)訂單陸續(xù)敲定，全屋大掃除、玻璃清潔、油煙機(jī)深度清洗等項目成熱門之選。業(yè)內(nèi)人士表示，明年1月10日后家政服務(wù)將正式進(jìn)入高峰期，屆時不僅“一工難求”，服務(wù)價格也將上漲。

價格看漲，市民提前鎖單

“距離春節(jié)還有兩個多月，就有客戶上門預(yù)訂下月底的全屋保潔服務(wù)了?！笔呤匈t內(nèi)助家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張艷介紹，結(jié)合往年經(jīng)驗，家政服務(wù)高峰時段大概率從下月中旬全面開啟。

正在預(yù)訂保潔服務(wù)的市民宋女士坦言，往年臘月初十后才找家政，要么排不上隊，要么價格暴漲，“今年提前兩個月訂好，不用到時候著急上火?！?/p>

湖北闊達(dá)家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人駱志霞表示，公司早早接到的預(yù)訂單均集中在下月下旬?！安簧偈忻癯赃^年底排隊的虧，今年提前鎖定名額，就怕預(yù)約不上。”市民李阿姨的想法頗具代表性：“家里窗戶高、玻璃難擦，油煙機(jī)油污也難清理，找專業(yè)家政更放心，提前訂好，干干凈凈迎新年?！?/p>

湖北朗鑫服務(wù)股份有限公司負(fù)責(zé)人彭勇告訴記者，12月以來已陸續(xù)接到不少下月底的預(yù)訂單。

從訂單結(jié)構(gòu)來看，家政服務(wù)“冷熱不均”現(xiàn)象明顯。彭勇介紹，目前預(yù)訂訂單中，全屋保潔占比超60%，是當(dāng)之無愧的“主力軍”；單擦玻璃、清洗油煙機(jī)等專業(yè)性較強(qiáng)的單項服務(wù)，占比在30%-40%。

這一數(shù)據(jù)側(cè)面反映出，隨著市民生活品質(zhì)提升，對精細(xì)化、專業(yè)化家政服務(wù)的需求正在逐步攀升。

訂單扎堆遇人手緊缺

市場火熱背后，是“訂單扎堆、人手緊缺”的行業(yè)困境。據(jù)統(tǒng)計，十堰市家庭服務(wù)業(yè)涵蓋保潔清洗、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、收納整理、居家保姆等多個工種，從業(yè)人員總數(shù)近6萬人，其中保潔清洗從業(yè)者近2萬人。即便如此，每到年底，保潔服務(wù)依舊“搶手”，常出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

“年前大掃除是老傳統(tǒng)，家家戶戶都有需求，保潔員忙起來根本停不下來?！睆埰G解釋，高峰期時，保潔員一天要接2-3單，天不亮上崗、忙到深夜是常態(tài)。更關(guān)鍵的是，越臨近春節(jié)在崗保潔員越少，不少家政人員選擇返鄉(xiāng)過年，人手缺口進(jìn)一步拉大，加劇了“一工難求”現(xiàn)狀。

張艷透露，公司目前收費(fèi)分兩種模式：全屋保潔按面積計費(fèi)，單價4元/平方米；單項清潔按時長收費(fèi)。預(yù)計從下月中旬起，全屋保潔單價將上漲0.5—1元，春節(jié)前漲至至少5元/平方米；單項服務(wù)價格也會小幅上漲。

駱志霞給出相似預(yù)判，其公司目前全屋保潔單價6元/平方米，春節(jié)前半個月可能每平方米漲1元。十堰市平凡保潔服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人阮班科表示，公司目前保潔服務(wù)價格4元/平方米，年前將漲至5元/平方米?！拔覀児灸壳叭荼崋蝺r4元/平方米，預(yù)計春節(jié)前一個月漲價，漲幅達(dá)平時的50%?！迸碛抡f。

針對年底家政服務(wù)市場特點，十堰市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長李曉春特別提醒市民：一是盡量提前預(yù)約、錯峰消費(fèi)，避開高峰期排隊等待；二是選擇服務(wù)企業(yè)時仔細(xì)查看資質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量；三是務(wù)必與企業(yè)簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，避免后續(xù)消費(fèi)糾紛，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

編輯：張紅艷