秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 張欣 喻波 王逸雯）“五一”假期，武當(dāng)山景區(qū)迎來客流高峰。面對(duì)持續(xù)攀升的客流，景區(qū)統(tǒng)籌調(diào)度、精細(xì)服務(wù)，從智慧出行、便民細(xì)節(jié)到安全保障、志愿服務(wù)全方位發(fā)力，讓游客安心暢游、舒心度假。

5月4日上午，在武當(dāng)山游客服務(wù)中心，游客有序排隊(duì)入園，不少游客通過武當(dāng)山智慧旅游平臺(tái)，在線完成門票預(yù)約、線上購票、導(dǎo)游導(dǎo)覽、自助拼團(tuán)等服務(wù)。

游客吳洋說，這已是她第三次來武當(dāng)山，通過小程序購票十分方便快捷，即便身在外地也能輕松完成購票。

在便民服務(wù)細(xì)節(jié)上，景區(qū)也下足功夫?！拔逡弧逼陂g，景區(qū)文創(chuàng)店免費(fèi)為游客發(fā)放便攜版武當(dāng)山導(dǎo)覽圖卡片，小巧易攜帶、指引更直觀。

武當(dāng)山文創(chuàng)財(cái)神店工作人員吳邢鈞介紹，以往的大地圖不便游客查看，如今小巧的武當(dāng)山導(dǎo)覽圖卡片可放置在手機(jī)背面，游客反響很好。

安全保障與志愿服務(wù)也同步加碼。景區(qū)內(nèi)公安、消防、森林防火值守人員全員在崗，隨處可見身穿紅馬甲的志愿者，主動(dòng)為游客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，全方位守護(hù)假期出行安全。

蘇州游客杜女士說，在登山途中便留意到諸多保障措施，此次她特意帶孩子來武當(dāng)山游玩，看到各類保障設(shè)施后，更覺安全有保障。

此外，景區(qū)還通過增設(shè)休息座椅、加裝遮陽傘、全域提供直飲水等便民設(shè)施，完善基礎(chǔ)服務(wù)配套；同時(shí)組建專項(xiàng)志愿小分隊(duì)，為老人、殘疾人等特殊游客提供檢票、接送等綠色通道貼心服務(wù)。

武當(dāng)山游客服務(wù)中心主任毛伍生表示，今年 “五一” 期間，武當(dāng)山金頂景區(qū)實(shí)行限預(yù)約管理，每日客流都達(dá)到了最大承載飽和量，按照不預(yù)約不前行，預(yù)約出行的觀點(diǎn)，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃旅游行程，確保游客在武當(dāng)山景區(qū)游玩得開心、順心。預(yù)計(jì)今年“五一”期間，武當(dāng)山（主景區(qū)）接待游客將達(dá)60萬人次。

編輯：李持

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