“湖北健康碼”正在全省推廣，分為“紅、黃、綠”三色，結(jié)合個人自主申報和政府部門防疫信息自動審核、自動生成二維碼，作為防疫期間的電子通行證。針對省內(nèi)必需返崗人員，“綠碼”將作為返崗?fù)ㄐ凶C明，全省各地通用、互認 。

為何我的“湖北健康碼”一直是灰色？如何填寫隔離天數(shù)？這20個熱門問題的回應(yīng)來了！

1、湖北健康碼的顏色生成規(guī)則

“綠碼”：用戶在省健康登記平臺自主申報，健康登記記錄一次或多次后，可提請健康碼制發(fā)審核，審核比對我省公安、衛(wèi)健“四類人員”數(shù)據(jù)，未查詢到記錄即為審核通過，制發(fā)綠色健康碼。

“黃碼”：系統(tǒng)審核比對發(fā)現(xiàn)申請人記錄為密切接觸者，居家隔離且尚未復(fù)核新冠肺炎癥狀，或集中隔離未滿14天;制發(fā)黃色健康碼。

“紅碼”：系統(tǒng)審核比對發(fā)現(xiàn)申請人記錄為確診(含臨床診斷)、疑似、發(fā)熱病例，制發(fā)紅色健康碼。

湖北健康碼的顏色轉(zhuǎn)變規(guī)則

“紅碼”轉(zhuǎn)“黃碼”：確診病例治愈出院，并經(jīng)14天隔離期流調(diào)無復(fù)發(fā)癥狀;疑似、發(fā)熱病人經(jīng)診斷，排除新冠肺炎病例，并經(jīng)14天隔離期流調(diào)無新冠肺炎癥狀，發(fā)放“黃碼”。

“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”：密切接觸者經(jīng)流調(diào)無新冠肺炎癥狀，且隔離期滿14天，“黃碼”轉(zhuǎn)為“綠碼”。

“綠碼”轉(zhuǎn)“黃碼”：“綠碼”有效期截止前，無測溫健康記錄，轉(zhuǎn)為“黃碼”;“綠碼”人員經(jīng)測溫發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱癥狀，轉(zhuǎn)為“黃碼”。

2、為什么我的湖北健康碼一直是灰色?

按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。各地具體上線時間和通行方案請關(guān)注當?shù)胤酪咧笓]部通知。 如有疑問，可聯(lián)系當?shù)?2345咨詢(外地手機號加撥區(qū)號)。

3、湖北健康碼如何填寫隔離天數(shù)

為合理登記健康信息，相關(guān)部門已將居家隔離選項刪除。若頁面仍有居家隔離選項，建議更新小程序版本后再次嘗試操作。

【溫馨提示】

小程序版本更新方式如下：

4、湖北健康碼中個人健康狀態(tài)發(fā)生改變怎么修改?

若個人健康狀態(tài)發(fā)生改變，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能打卡1次，請仔細閱讀問題后慎重填寫。

5、是否可以為兄弟姐妹、祖父母申請湖北健康碼?

用戶可代他人辦理湖北健康碼，代辦范圍為配偶、父母、子女、其他;

溫馨提示：點擊碼頁面右上方【切換申請人】，進入列表頁，點擊【代他人登記】，如實填寫即可。

6、已經(jīng)隔離14天湖北健康碼卻沒有變成綠碼?

省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫，按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果，隔離時長只是一個基礎(chǔ)條件，還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

7、港澳臺/外籍用戶是否可以申請湖北健康碼?

目前不支持港澳臺及外籍用戶申請。

8、為何申領(lǐng)不同省份健康碼生成的顏色會不同?

各省健康碼背后的判碼規(guī)則、管控措施可能存在差異，建議您還是以各地頁面提示為準。

9、忘記打卡會影響湖北健康碼的顏色嗎?

為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。

溫馨提醒： 中斷或忘記打卡是否對碼顏色產(chǎn)生影響以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區(qū)號)。

10、申請湖北健康碼時為什么選不到我的地址?

由于部分區(qū)縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村/社區(qū)居委會信息不完整，故未完全展示。相關(guān)部門正在緊急補全信息，如無法選擇到您所在地址，請后續(xù)再次嘗試。

11、湖北健康碼是否可以截圖使用?

您好，健康碼狀態(tài)會根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷實時更新，故不支持使用截圖驗證。(卡口的工作人員亦會進行驗證)若您使用截圖可能會出現(xiàn)無法通行的情況。

12、對湖北健康碼生成的顏色狀態(tài)不認可?

省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫，按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。

13、湖北健康碼外出計劃如何填寫?

請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。

溫馨提醒：①若您的外出計劃跨區(qū)縣及以上范圍，須如實填寫;②若您無固定單位，則按實際職業(yè)與身份填寫，如學生、農(nóng)民等。

14、申領(lǐng)湖北健康碼出現(xiàn)頁面打不開/白屏/報錯?

您好，因申請人數(shù)過多，如出現(xiàn)系統(tǒng)報錯、頁面打不開或白屏等問題，請您在確保手機信號暢通的情況下?lián)Q個時間段進行嘗試，我們會不斷進行優(yōu)化，感謝您的理解與支持。

15、為什么申請湖北健康碼時只能選省內(nèi)地址?

您好，當前僅允許湖北省內(nèi)居住人員申請。

①若您當前居住地在湖北省外無需填寫，頁面也無法選擇省外城市。

②若您即將前往湖北省，請在達到省內(nèi)居住地后再申請。

16、湖北健康碼信息修改對之前打卡天數(shù)有影響嗎?

如實修改信息后仍建議每日打卡，暫無要求與影響。具體以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區(qū)號)。

17、填寫兩次生成的湖北健康碼依然不是綠色?

省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫，按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

18、湖北健康碼如何查看打卡天數(shù)?

暫時無法查看湖北健康碼打卡記錄，如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區(qū)號)。

19、湖北健康碼信息可以修改幾次?

用戶每天有1次修改信息的機會：如果是本人除身份證、姓名外，可修改聯(lián)系電話/手機、現(xiàn)居城市、社區(qū);如果是修改家屬信息，除身份證外，可修改姓名、聯(lián)系電話/手機、現(xiàn)居城市、社區(qū);

溫馨提示： 您每天只有1次修改信息的機會，請謹慎填寫!

方式一，點擊碼頁面【重新登記】即可;

方式二，點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改

20、沒有支付寶的老人小孩怎么申請湖北健康碼?

目前支持可代為同居住地的親屬辦理健康登記，代辦親屬范圍為配偶、父母、子女。

溫馨提醒： 代人辦理步驟：點擊碼頁面的“切換他人”，如實填寫申報表單，提交并確認信息。

編輯：黃燕