秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 楊建波） 清明小長假首日，十堰市民吳女士在張灣區(qū)百龍?zhí)毒皡^(qū)游玩時(shí)，不慎將手機(jī)滑落至3米深的水潭中。危急時(shí)刻，景區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，熱心游客挺身而出，合力將手機(jī)成功打撈上岸。事后，吳女士特意定制錦旗致謝。一場意外最終化作一段彰顯善意與擔(dān)當(dāng)?shù)呐募言?，也讓百龍?zhí)毒皡^(qū)收獲眾多點(diǎn)贊。

4月4日下午，正值假期出游高峰，吳女士與好友相約前往百龍?zhí)毒皡^(qū)踏青賞景。行至景區(qū)一處碧綠深潭旁時(shí)，吳女士不慎手滑，手機(jī)瞬間滑落步道，墜入幽深潭底。該水潭常年冰冷刺骨，水下能見度極低，手機(jī)入水后便不見蹤影。望著深不見底的潭水，吳女士心急如焚，一度以為手機(jī)已徹底損毀，只能無奈接受損失。

抱著一線希望，吳女士撥通了景區(qū)公示的求助電話。百龍?zhí)毒皡^(qū)負(fù)責(zé)人接到求助后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，勘察水情、評(píng)估打撈難度，并協(xié)調(diào)工具、制訂打撈方案。因落水點(diǎn)距岸邊較遠(yuǎn)，加之峽谷地形復(fù)雜、潭水幽深，常規(guī)工具難以觸及，現(xiàn)場救援一度陷入僵局。

就在眾人一籌莫展之際，一名正在游玩的男性游客走上前，詳細(xì)了解情況后，主動(dòng)提出愿意下水幫忙打撈。該男子脫去外衣，沿著濕滑的巖石小心翼翼下水，途中數(shù)次險(xiǎn)些滑倒，最終抵達(dá)適宜下水位置。經(jīng)木棍探測，潭水深約3米，僅憑肉眼無法定位手機(jī)位置，男子隨即提出需要泳鏡方能下水搜尋。

吳女士立即通過跑腿平臺(tái)緊急下單，40分鐘后，泳鏡順利送達(dá)。男子穿戴妥當(dāng)后，不顧潭水刺骨寒冷，縱身潛入水中，在水下反復(fù)摸索搜尋。經(jīng)過不懈努力，這部在低溫水中浸泡許久的手機(jī)終于被成功打撈上岸。令人驚喜的是，手機(jī)開機(jī)后各項(xiàng)功能完好，仍可正常使用。

手機(jī)失而復(fù)得后，吳女士多次提出添加這位熱心游客微信，想通過發(fā)送紅包、設(shè)宴款待以表謝意，均被男子婉言謝絕。他表示，出門在外互相幫助是應(yīng)該的，看到他人遇到困難，能幫一把就幫一把，不求任何回報(bào)。后經(jīng)景區(qū)多方打聽，吳女士才得知這位好心人名叫許云青。

“感謝許大哥毫不猶豫下水幫我找回手機(jī)，也感謝景區(qū)工作人員全程貼心協(xié)助，這份溫暖我將永遠(yuǎn)銘記?！睘楸磉_(dá)誠摯謝意，吳女士特意定制錦旗送至百龍?zhí)毒皡^(qū)，并委托景區(qū)及媒體向許云青轉(zhuǎn)達(dá)深深謝意。吳女士感慨，意外雖令人揪心，但陌生人的善意與景區(qū)的盡責(zé)，讓她倍感溫暖，也深深愛上了這片風(fēng)景秀美、人心更暖的地方。

百龍?zhí)毒皡^(qū)位于張灣區(qū)花果街道桃子村，距十堰城區(qū)自駕僅半小時(shí)車程，素有車城“小九寨”的美譽(yù)。景區(qū)內(nèi)53個(gè)天然碧潭星羅棋布，潭水清澈如翡翠，連環(huán)瀑布與千年古樹相映成趣，夏季恒溫23℃，是原生態(tài)清涼氧吧。近年來，景區(qū)打造溯溪徒步、叢林穿越、陶藝體驗(yàn)、露營休閑等多元項(xiàng)目，持續(xù)提升游玩體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)。

景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，游客送來的錦旗是認(rèn)可，更是一份沉甸甸的責(zé)任。今后，景區(qū)將始終把游客安全與服務(wù)質(zhì)量放在首位，不斷完善服務(wù)舉措、強(qiáng)化安全保障，以更貼心、更負(fù)責(zé)的態(tài)度守護(hù)每一位游客。

編輯：萬林