十堰廣電訊 (全媒體記者 陳偉 特約記者 熊偉 謝子譞) 4月27日上午 ，十堰市公安局交通管理“十大便民服務(wù)舉措”推介儀式在張灣青年廣場舉行。推介儀式上還為10位十堰市交通安全宣傳大使頒發(fā)了聘書。

“十大便民服務(wù)舉措”分別是：

城區(qū)高速點對點免費通行

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)物流和群眾出行成本，緩解城區(qū)交通擁堵。十堰市公安交管局多次報請市政府同意，積極與省交通投資集團有限公司多次交流協(xié)商，報省交通運輸廳同意，決定自2021年2月1日起，試行實施往返十堰城區(qū)高速十堰東站、十堰西站、張灣站3個收費站中的任何兩個收費站上、下高速免費通行政策，通行費由市政府統(tǒng)一向湖北省交通投資集團有限公司支付。

這一政策的實施，將繞城高速一下子變成了城市的外環(huán)路，廣大市民和企業(yè)紛紛點贊。免費通行政策實施以來，已有18萬余輛機動車享受了免費通行政策，為市民節(jié)約出行費用400 余萬元。開車走外環(huán)，通行快捷不花錢。免費通行政策體現(xiàn)了為民、便民和利民的服務(wù)理念，讓廣大市民安全、快捷出行。

建立“流動車管所”上門服務(wù)

為民所想，辦民所需。投資70萬元建設(shè)“流動車管所”，進機關(guān)企業(yè)、進社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學(xué)校，為企事業(yè)單位、重點建設(shè)項目、偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾提供上門服務(wù)，既辦理車駕管牌證業(yè)務(wù)，又宣傳交通安全法律法規(guī)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。深入企業(yè)了解需求，簡化辦事流程，還在東風(fēng)商用車公司、上海大眾汽車4S店、人保財險公司等63家汽車生產(chǎn)、銷售企業(yè)和保險公司，推行快捷代辦機動車臨時號牌。2020年以來，“流動車管所”先后辦理補換車輛牌證、駕駛證，核發(fā)機動車免檢標志業(yè)務(wù)共6000余筆，發(fā)放交通安全宣傳手冊15000余本，快捷代辦臨時號牌383515副，切實做到惠民利企。

駕管業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)

以前駕駛證期滿換證，照相要到照相館、體檢要到醫(yī)院，再到車管所才能辦理。為了解決群眾東奔西跑之苦，十堰市公安交管局積極申請，購置15臺體檢、照相一體機自助終端，配備在車管所服務(wù)大廳、2家便民服務(wù)站、市民服務(wù)中心，城區(qū)一、二、三、四大隊和7個縣市區(qū)交警大隊車管服務(wù)大廳等15個覆蓋全市的車管窗口?，F(xiàn)在駕駛證期滿換證，駕駛?cè)酥恍?0分鐘就可在任何一個車駕管服務(wù)窗口辦理完畢。2020年5月以來，全市在一體機上已累計辦理32741人次。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)車駕管服務(wù)站，群眾“家門口”服務(wù)

十堰市地處秦巴山區(qū)腹地，山高路遠。為解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理摩托車、電動車上戶及補換駕駛證等難題。十堰市公安交管局通過“警保合作”，在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)村車駕管社會服務(wù)站，讓群眾在自己的家門口就能辦牌、辦證。 2020年以來，先后在丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)、竹溪縣泉溪鎮(zhèn)、竹山縣寶峰鎮(zhèn)、房縣青峰鎮(zhèn)及鄖陽區(qū)鮑峽鎮(zhèn) 、南化塘鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村車駕管社會服務(wù)站。2020年農(nóng)村車駕管社會服務(wù)站共辦理兩輪摩托車注冊登記2201筆，辦理免檢車領(lǐng)標業(yè)務(wù)4460筆，服務(wù)偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾12000人次。

購車上牌“一條龍”服務(wù)

為方便廣大市民購車上牌，十堰市公安交管局積極推出購車上牌“一條龍”服務(wù)。目前已在奔馳、大眾、奧迪等8家汽車4S店建設(shè)了機動車登記服務(wù)站，4S店業(yè)務(wù)員經(jīng)過車管部門培訓(xùn)合格后，便可辦理機動車查驗、登記注冊業(yè)務(wù)。購車者在4S店購車后，只需20分鐘便可在 4S店現(xiàn)場辦理機動車登記上牌業(yè)務(wù)，無需再到車管所上牌，有效節(jié)省了車主的時間和成本。

近年來，為推進簡政放權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)群眾企業(yè)，解決機動車登記效率低、環(huán)節(jié)多、排隊長等問題，交管局按照“全覆蓋、就近辦”總體目標，加快拓展網(wǎng)點覆蓋面，在城區(qū)4S店設(shè)立快捷代辦登記站，全面落實購買車輛、購置保險、選號登記“一站式”服務(wù)，為群眾營造高效便捷的車管服務(wù)環(huán)境，使群眾購置新車的同時，一站式辦理繳納購置附加稅、車輛預(yù)查驗、業(yè)務(wù)受理、選號登記、牌證制作等業(yè)務(wù)，群眾獲得感、滿意感不斷提升。

4月15日上午，在十堰龍基汽車機動車登記服務(wù)站，選購?fù)晷膬x車輛的李先生，在車輛購置稅自助繳稅終端前，根據(jù)提示輸入車輛信息繳納稅費，隨后在柜臺預(yù)錄入機動車信息，資料預(yù)審核通過后，服務(wù)人員幾分鐘制好了行駛證等證件，而號牌只需填寫郵寄單，幾天后便可郵寄到家。整個查驗、繳稅、受理、選號、制證五項流程后用時不到一小時，接過辦好的車輛證件，李先生對購車上牌“一站式”服務(wù)贊不絕口。

以往市民購車后，需前往車管所或車管便民服務(wù)站辦理新車上戶手續(xù)，不僅要來回奔走，有時資料未準備齊全還要多次跑。隨著放管服改革不斷深入，城區(qū)4S店設(shè)立的機動車登記快捷代辦，既縮短了辦事時間，又避免了東奔西走，實現(xiàn)了登記上牌更高效率、更優(yōu)體驗。位于東風(fēng)大道的奧龍奧迪4S店客戶經(jīng)理吳軍也表示，自從有了快捷代辦，免去了客戶長時間排隊等候的煩惱，方便市民的同時也便利了企業(yè)?？蛻粼谶x購車輛時覺得方便、快捷，給店里增加了口碑和人氣，拉動了消費。

目前，十堰城區(qū)已有龍基大眾、鵬賢奔馳、未來吉普、奧龍奧迪、合瑞吉利五家4S店開通快捷代辦登記站，已成功辦理車管業(yè)務(wù)3682筆。

“指尖警務(wù)”讓群眾足不出戶

推出“特殊辦、容缺辦、網(wǎng)上辦、上門辦、就近辦、高效辦”等六項措施，動動指尖，足不出戶就能給新車選號上牌。積極宣傳、引導(dǎo)市民通過交管12123互聯(lián)網(wǎng)辦理選號、免檢合格標申領(lǐng)、駕駛證審驗、臨牌、駕駛證“兩個教育”等26項業(yè)務(wù)，減時間、減環(huán)節(jié)、減資料，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。2020年全市互聯(lián)網(wǎng)辦理機動車選號13298筆、車輛免檢合格標申領(lǐng)28133筆、駕駛證審驗8046筆、補辦號牌4207筆、臨時號牌辦理550748筆。

溫馨化社會治理 違停語音自動勸離

勸離系統(tǒng)通過高空攝像頭對違停車輛進行自動巡檢，檢測到車輛違停后立即識別車輛號牌，自動向車主發(fā)送語音通知勸離車主，車主接通電話后3分鐘內(nèi)駛離的不予處罰。違停語音勸離服務(wù)由以前的“即拍即罰”向現(xiàn)在“先勸后罰”的人性化執(zhí)法方式改變，惠民利民，得到了群眾的普遍認同和贊譽。目前，十堰城區(qū)重點路段400余處已安裝違停語音設(shè)備，平均每年總計撥打違停勸離語音電話已達150萬余次，日均撥打5000余次，勸離效果明顯。禁停路段違法停車數(shù)量下降幅度達60%以上，有效減少了因亂停亂放引發(fā)的交通擁堵，確保了城區(qū)道路交通秩序通暢有序。

輕微事故“12123”快處快賠

為避免小事故造成大擁堵，甚至引發(fā)二次交通事故，同時方便事故當事雙方快速處理輕微交通事故。十堰市公安交管局推出“12123快處快賠”服務(wù)舉措，即對發(fā)生“人未傷、車能動”輕微交通事故，通過12123手機APP事故快處快賠線上處理，讓群眾少跑腿。2020年以來，全市 “12123” 應(yīng)用平臺共受理13500余起輕微財損事故，成功快處11000多起，減少處理輕微事故往返跑路，極大地方便了群眾。

交通違法處理“一窗通辦”，讓群眾少跑路。

以往車主和駕駛?cè)颂幚矸乾F(xiàn)場交通違法，受到很多條件限制，比如車籍不在我市的、車輛違法不在我市的，以及省內(nèi)高速違法等等情況，均不能在我市交通違法處理窗口辦理，只能到市外、甚至到省外辦理。為解決群眾處理交通違法難，十堰市公安交管局推出交通違法處理“一窗通辦”服務(wù)措施，打通了縣際、市際、省際非現(xiàn)場交通違法處理壁壘,不限制車籍注冊地、不限制車輛違法發(fā)生地，發(fā)生在省外、市外、各縣市區(qū)和城區(qū)不同交警大隊轄區(qū)的非現(xiàn)場違法，都能在全市任何一個交警大隊違法處理窗口處理，做到“一窗通辦、一次辦”，實現(xiàn)了群眾在任何一個交通違法處理窗口能夠一次性處理所有非現(xiàn)場交通違法目標,避免了群眾處理交通違法來回奔波，讓群眾少跑路，減少出行時間和成本。

事故處理進度和結(jié)果網(wǎng)上查詢

為公開、公正、公平處理道路交通事故，方便群眾及時了解交通事故辦理情況。十堰市公安交管局推出事故處理進度和結(jié)果網(wǎng)上查詢措施，對發(fā)生的一般程序處理交通事故，事故各方當事人、當事人近親屬、利害關(guān)系代理人、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺或交管12123手機APP查詢事故處理進度和結(jié)果，減少事故涉事雙方在事故處理大隊、保險公司之間往返奔波，同時保障事故當事人權(quán)利，提高事故處理公開透明度和群眾滿意度。

十位十堰市交通安全宣傳大使分別為：郝莉，何宇，金煌，黎明，王國華，林偉，梅梅，李太立，徐勝蓮，唐尼。

十堰市副市長、市公安局局長董奇峰，省公安廳二級警務(wù)專員宋全學(xué)出席儀式。

編輯：董滿