十堰廣電訊 (全媒體記者 金勤 特約記者 趙連斗) 4月29日至5月5日，十堰車務(wù)段7天時(shí)間共發(fā)送旅客15萬人次，與2019年同比增長120%，超計(jì)劃完成鐵路局下達(dá)恢復(fù)到2019年同期的90%生產(chǎn)指標(biāo)。

該段位于武漢局西大門，管內(nèi)有7個客運(yùn)站，其中谷城、武當(dāng)山、十堰3個普速車站和谷城北、丹江口、武當(dāng)山西、十堰東4個高鐵車站。假日期間，為應(yīng)對客流高峰出行，漢十高鐵運(yùn)能由平時(shí)34趟調(diào)整到高峰期59趟；普速車站恢復(fù)了宜昌至西安的K625/6次。十堰車務(wù)段機(jī)關(guān)科室管理人員全部下到客運(yùn)站跟班作業(yè)，實(shí)行定人定崗定位，幫扶重點(diǎn)旅客、處理應(yīng)急發(fā)生的問題、協(xié)助車站組織旅客安全乘降等工作。

5月2日，漢十高鐵G1589次晚點(diǎn)205分鐘，十堰車務(wù)段管內(nèi)4個高鐵站及時(shí)為購票旅客辦理改簽或退票，穩(wěn)定旅客情緒。因?yàn)榱熊囃睃c(diǎn)時(shí)間較長，到達(dá)十堰東站的時(shí)間已經(jīng)是23點(diǎn)50分，接近深夜零點(diǎn)；沿途谷城北等站提前與地方公交和的士公司取得聯(lián)系，準(zhǔn)備充足短途運(yùn)輸工具，避免旅客發(fā)生滯留。G1589次十堰東站下車965名旅客，車站提前安排8臺公交，高鐵巴士6臺，快車、出租車200輛，多個部門聯(lián)合完成了高鐵晚點(diǎn)旅客短途接駁任務(wù)，未發(fā)生一起不良反應(yīng)。

4月30日和5月5日分別迎來客流高峰，當(dāng)日發(fā)送年旅客均超過3萬人次，5日人流量同比2019年增加17198人。十堰東站5日發(fā)送突破1.5萬人次，是平日里的3倍有余。丹江口站5日發(fā)送旅客數(shù)量也超過2000人次。為確保節(jié)日期間旅客安全溫馨出行，全段志愿者和加崗職工服務(wù)重點(diǎn)旅客1103人次，輪椅使用127次，擔(dān)架使用3次，撿拾旅客丟失物品324件，歸還失主307人。

編輯：董滿