十堰廣電訊(特約記者 程鵬 通訊員 王晴)“這個小程序太方便了,我也能及時解答游客提出的問題了!”武當山賓館餐廳服務(wù)員楊大姐一邊添加“一部手機游武當”微信公眾號,一邊稱贊。日前,武當山特區(qū)政務(wù)接待服務(wù)中心在武當山賓館開展“服務(wù)發(fā)展大局 崗位大練兵”活動和黨史學(xué)習(xí)教育,向賓館員工講授武當文化和旅游相關(guān)知識。

培訓(xùn)內(nèi)容包括武當自然景觀介紹、紅色故事、文創(chuàng)產(chǎn)品等,并現(xiàn)場答疑解惑,通過沉浸式的授課方式,講解武當文化和旅游知識。

“有時候來的客人問我景區(qū)哪里最好玩,我干著急說不出來,今天聽課學(xué)習(xí)了,也能介紹一些了!”“作為一個地道的武當人,我們更要學(xué)好武當文化、講好武當故事,更好地為游客服務(wù)?!睂W(xué)習(xí)結(jié)束后,大家紛紛表示受益匪淺。
據(jù)悉,自崗位大練兵活動開展以來,政務(wù)接待服務(wù)中心嚴格按照活動實施方案,扎實落實各項學(xué)習(xí)計劃,并積極探索趣味性的學(xué)習(xí)形式,從特色餐飲、酒店民宿到黨史學(xué)習(xí)教育、武當文化知識的補鈣“雙套餐”,豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容和創(chuàng)新的學(xué)習(xí)形式,營造了由業(yè)務(wù)骨干帶頭學(xué)、全員主動爭著學(xué)的良好氛圍,確保了活動取得實效。
編輯:喻晨曦