十堰廣電訊（通訊員 劉洋 黃玉婷）6月6日，武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳來了一位特殊的“辦稅人”，該局黨委書記、局長靳檗軍“化身”辦稅人員和前臺稅務(wù)干部，以雙向視角全鏈條參與辦稅流程。

該局此次“一把手走流程”活動(dòng)，是黨員干部下基層察民情解民憂暖民心活動(dòng)的實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)干部親身體驗(yàn)辦稅流程，與基層稅務(wù)干部同坐一條板凳，把納稅服務(wù)從“坐在機(jī)關(guān)想”轉(zhuǎn)換為“深入一線驗(yàn)”，更能直觀發(fā)現(xiàn)和解決辦稅繳費(fèi)過程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

從數(shù)據(jù)核驗(yàn)到提交申請，從受理任務(wù)到推送審核，靳檗軍先是在自助辦稅區(qū)作為企業(yè)會計(jì)，在電子稅務(wù)局提交留抵退稅的申請，體驗(yàn)納稅人端操作是否通暢。隨后又“化身”成為前臺受理人員，接收退稅申請并進(jìn)行推送，檢驗(yàn)稅務(wù)端辦理業(yè)務(wù)的效率?！澳銈児旧蟼€(gè)月退了多少萬？退稅過程中有沒有遇到什么操作問題？最新的優(yōu)惠政策接收得及時(shí)嗎？”靳檗軍邊辦理業(yè)務(wù)邊與十堰至喜車輛有限公司辦稅人員劉姍姍溝通，了解企業(yè)需求及難題。

“今天感覺十分驚喜，不到10分鐘就搞定了，感覺他特別細(xì)致又有親和力。”業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后十堰至喜車輛有限公司的會計(jì)劉珊珊夸贊道。靳檗軍介紹，活動(dòng)結(jié)束后將細(xì)細(xì)消化搜集到的辦稅難點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大“體驗(yàn)官”參與范圍，站在納稅人角度針對性改進(jìn)，讓辦稅繳費(fèi)更加便捷順暢，推動(dòng)服務(wù)走心走實(shí)。 

編輯：陳曉曼