十堰廣電訊（通訊員 張淑欣 吳波) “真是太感謝你們了，為我們代辦參保繳費(fèi)、講解政策、還幫忙辦好，現(xiàn)在我們?nèi)罕娹k事真是很方便，不用多跑路，出門幾步就能辦好！”家住房縣白鶴鎮(zhèn)白鶴觀村的劉大爺高興地說。

為確保城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療有保障，白鶴鎮(zhèn)進(jìn)一步聚焦轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能，以能力提升賦能服務(wù)提質(zhì)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)實(shí)干擔(dān)當(dāng)，用精細(xì)化服務(wù)加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，讓城鄉(xiāng)居民足不出村就能解決醫(yī)保繳費(fèi)問題。白鶴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織轄區(qū)14個(gè)便民服務(wù)站，采取幫辦代辦、走村入戶的方式，幫助非智能手機(jī)用戶、低保對(duì)象、獨(dú)居老人等困難群眾代辦參保繳費(fèi)工作。截至目前，全鎮(zhèn)已參加醫(yī)保26877人，幫辦代辦參保繳費(fèi)操作3900余次，全力實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民、應(yīng)保盡保目標(biāo)。

今年以來，白鶴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照深化“放管服”改革工作要求，秉承高效便民的政務(wù)服務(wù)理念，深入推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)全鎮(zhèn)14個(gè)村便民服務(wù)站進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)和培訓(xùn)。打造便民服務(wù)新環(huán)境，規(guī)范窗口辦事流程，真正實(shí)現(xiàn)“一窗式受理、一次性告知、一站式辦結(jié)”，配齊茶水、紙筆、老花鏡、雨傘、輪椅、便民藥箱等物品，營造出良好的服務(wù)環(huán)境。

下一步白鶴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞“找差距、提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹導(dǎo)向”主線，開展好業(yè)務(wù)大提升、攻堅(jiān)大比武活動(dòng)，通過不斷自我革新、自我提高，把解決群眾的急難愁盼落實(shí)到行動(dòng)中，讓“不見面辦理”“零跑腿辦理”成為常態(tài)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

編輯：郭梅