十堰廣電訊（通訊員 王林鋃 肖璇）隨著白鶴鎮(zhèn)“黨建+旅游”鄉(xiāng)村旅游火爆出圈，“田園鶴鳴”研學(xué)基地也一躍成為了遠(yuǎn)近聞名的“網(wǎng)紅打卡地”，面對著日益增長的游客數(shù)量，以及一批又一批的研學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升研學(xué)服務(wù)質(zhì)量已成為白鶴鎮(zhèn)應(yīng)對新形勢下的新挑戰(zhàn)。 

今年以來，白鶴鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持動(dòng)員培訓(xùn)在先、游客體驗(yàn)在前，全方位提升旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，開展了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量提升、研學(xué)旅游技能提升等多項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，組織鎮(zhèn)村黨員干部、百名研學(xué)管家、研學(xué)戶主參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，旨在為游客帶來最佳的研學(xué)體驗(yàn)。

針對以往研學(xué)活動(dòng)存在的短板，結(jié)合農(nóng)戶的整體水平，鎮(zhèn)黨委、政府專題研究，制定出一系列有針對性的培訓(xùn)課程，先后邀請縣文旅局、人社局、市場監(jiān)管局、第三方市場主體等專業(yè)人員做到“有的放矢”，精準(zhǔn)開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。近期，在武漢文理學(xué)院研學(xué)團(tuán)隊(duì)即將入住之前，重點(diǎn)針對全體研學(xué)戶，圍繞研學(xué)庭院規(guī)整、房間打掃、服務(wù)流程、注意事項(xiàng)、突發(fā)情況應(yīng)急處理辦法等方面開展培訓(xùn)，通過實(shí)地參觀、現(xiàn)場授課、模擬演示等形式，讓大家更直觀更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，為下一步服務(wù)找準(zhǔn)了方向。通過培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員群眾在崗服務(wù)意識(shí)和技能，全體研學(xué)戶互動(dòng)交流，共同進(jìn)步，全方面提升了自身服務(wù)能力，確保及時(shí)應(yīng)對新情況新變化，杜絕了慢怠、失禮等行為的發(fā)生。

下一步，白鶴鎮(zhèn)將立足資源稟賦，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，完善制度體系，為研學(xué)旅游高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力支撐，真正實(shí)現(xiàn)土里刨金、山上生金、景色變金、民宿吸金，真正讓白鶴鄉(xiāng)村旅游通過研學(xué)“火起來”，群眾通過研學(xué)經(jīng)濟(jì)“富起來”。

編輯：張正山