十堰廣電訊(通訊員 龔道晶)為保障游客出行安全與游玩體驗,十一期間,武當(dāng)山景區(qū)“小紅帽”全員上崗,堅守一線,全方位做好景區(qū)服務(wù)保障工作。

10月3日晚7時,正值游客乘車下山高峰期,在瓊臺值班室門口,正在執(zhí)勤的“小紅帽”發(fā)現(xiàn)一個八歲小女孩和父母走散,在詢問情況后,“小紅帽”及時與小女孩父母聯(lián)系,半小時后,小女孩成功與父母匯合,在看見孩子平安無事之后,小女孩的母親激動地說道:“擔(dān)心死我了,幸好有你們‘小紅帽’,真的是太感謝你們了!”

這只是“小紅帽”服務(wù)游客的一個縮影。節(jié)日期間,在太子坡、瓊臺、南巖等景點,隨處可見“小紅帽”與志愿者們的身影,雖然這個假期雨水不斷,但他們依然全天堅守在工作崗位上,為游客提供咨詢、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)等服務(wù),為武當(dāng)山景區(qū)創(chuàng)造優(yōu)美整潔、井然有序的旅游環(huán)境。

自“小紅帽”志愿服務(wù)隊成立以來,一直遵循著“恪盡職守、愛崗敬業(yè)”的工作理念,以景區(qū)為平臺,以服務(wù)為導(dǎo)向,竭誠為廣大游客服務(wù),以實際行動弘揚(yáng)社會責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神,提升了游客的滿意度和獲得感,營造了惑有所解、困有所幫的良好氛圍。
編輯:陳曉曼