十堰廣電訊（全媒體記者 白璐 通訊員 瞿琪）2023年來，茅箭區(qū)社保局按照省委、省政府和市委部署安排，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣《湖北省公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)計(jì)劃》建設(shè)要求，深入開展公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)，以“堅(jiān)持問題導(dǎo)向、堅(jiān)持從嚴(yán)整改、堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管”為抓手，突出補(bǔ)短板、強(qiáng)功能、提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，提供人民滿意的公共服務(wù)。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向。按照《省人社廳公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)有關(guān)問題的通報(bào)》全面查找存在的差距和問題，重點(diǎn)聚焦通報(bào)中涉及的突出問題，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭組織各股室對(duì)方案中的工作任務(wù)進(jìn)行再安排、再細(xì)化，建立責(zé)任清單和任務(wù)清單，形成工作臺(tái)帳，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，持續(xù)跟蹤推進(jìn)，確保公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

堅(jiān)持從嚴(yán)整改。照單認(rèn)領(lǐng)整改任務(wù)，認(rèn)真梳理通報(bào)中反映的問題，全面查找存在的差距和不足。對(duì)照監(jiān)測(cè)指標(biāo)，聚焦小切口，組織人員深入“四進(jìn)場(chǎng)所”，問計(jì)于民，收集整理社保公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和適用，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)助推滿意度穩(wěn)步提升。

堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管。把推動(dòng)公共服務(wù)質(zhì)量提升作為“一把手”工程，嚴(yán)格監(jiān)管貫穿完善公共服務(wù)體系、提升公共服務(wù)質(zhì)量全過程、各環(huán)節(jié)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，拓寬監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)公眾參與公共服務(wù)質(zhì)量提升工作，加快構(gòu)建群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可、企業(yè)認(rèn)同的公共服務(wù)新環(huán)境。

下一步，茅箭區(qū)將聚焦社會(huì)保險(xiǎn)方面社會(huì)關(guān)注的民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以不斷改善“就近就便、高效快捷、便民利民”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)，為市民提供更加多樣化的公共服務(wù)，不斷提升廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。

編輯：尹杉杉