十堰廣電訊(通訊員 黃柯 易必洪)新春佳節(jié)將至,為確保春節(jié)期間不動(dòng)產(chǎn)登記工作平穩(wěn)有序,滿(mǎn)足返鄉(xiāng)群眾和各類(lèi)企業(yè)辦證需求,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,十堰市不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極響應(yīng)“鄂惠登”送證到家暖春活動(dòng)號(hào)召,安排春節(jié)期間開(kāi)展暖春特色便民服務(wù),確保節(jié)日期間不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“不打烊”,登記便民“不斷檔”。
加強(qiáng)大廳和窗口服務(wù)引導(dǎo)。安排中心領(lǐng)導(dǎo)每日輪流擔(dān)任店小二,增加大廳引導(dǎo)員,做好政策指引與分流,隨時(shí)解決群眾辦證問(wèn)題;合理安排辦證窗口,增設(shè)返鄉(xiāng)人員辦證綠色通道窗口,發(fā)揮首席服務(wù)員業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)勢(shì),為返鄉(xiāng)人員做好幫辦代辦服務(wù);文明辦證,熱情禮貌接待辦事群眾,耐心細(xì)致回答群眾問(wèn)詢(xún),讓辦事群眾有賓至如歸之感;借助不動(dòng)產(chǎn)登記智能監(jiān)管平臺(tái),靈活調(diào)度登記人員,及時(shí)解決登記業(yè)務(wù)階段性激增問(wèn)題;針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)抵押融資業(yè)務(wù)量增大、要求快辦快結(jié)的問(wèn)題,安排專(zhuān)人積極引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾通過(guò)線(xiàn)上辦理,實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)“不打烊”服務(wù),同時(shí),要求窗口人員提高登記效率,即來(lái)即辦,加急辦理,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力,最大限度滿(mǎn)足抵押融資需求,為返鄉(xiāng)人員提供最大便利。
開(kāi)展“鄂惠登”送證到家暖春活動(dòng)。十堰市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將以“鄂惠登”黨建品牌為引領(lǐng),結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),選拔業(yè)務(wù)骨干組建黨員先鋒隊(duì),利用春節(jié)期間群眾返鄉(xiāng)的有利時(shí)間,開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、送證下鄉(xiāng)、專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)等暖春活動(dòng),加快推進(jìn)房地一體宅基地確權(quán)登記“頒證到戶(hù)”工作,打通辦證“最后一米”,切實(shí)將貼心、溫暖、便捷的服務(wù)送到群眾身邊,不斷擦亮“鄂惠登”黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記品牌。
安排春節(jié)假期值班值守和預(yù)約服務(wù)。2月9日(臘月三十)—2月17日(正月初八)春節(jié)期間,安排中心領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和窗口工作人員輪流值班值守,為廣大外出務(wù)工、經(jīng)商、就學(xué)等返鄉(xiāng)人員和其他有需要的群眾提供咨詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)窗服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、郵寄服務(wù)等便民服務(wù)。同時(shí),全力做好春節(jié)期間不動(dòng)產(chǎn)登記安全防范工作,強(qiáng)化對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等安全管理,確保不動(dòng)產(chǎn)登記工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
編輯:張紅艷