十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 通訊員 宋李毅)近日,武當(dāng)山景區(qū)道路升級改造工程正如火如荼推進(jìn),為保障景區(qū)道路升級改造期間游客出行安全,武當(dāng)山景區(qū)管理局多措并舉,全力做好交通引導(dǎo)和服務(wù)工作。

發(fā)放飲用水送“清涼”。進(jìn)入四月以來,氣溫逐漸升高,景區(qū)管理局組織志愿者們站在路旁為過往游客免費發(fā)放飲用水,幫助他們緩解旅行途中的炎熱與疲憊。

幫助困難游客顯擔(dān)當(dāng)。“我是‘小紅帽’,只要游客在景區(qū)玩的放心、舒心,我們受點累不算什么?!睂τ谛袆硬槐愕挠慰停皡^(qū)“小紅帽”主動提供幫助,協(xié)助游客上下車、并幫助搬運行李。

做好引導(dǎo)解釋顯關(guān)懷。景區(qū)管理局實行的24小時投訴及求助電話服務(wù),聚焦游客在景區(qū)游玩過程中出現(xiàn)的各樣難題,積極化解矛盾、解決問題,立足工作實際,堅持問題導(dǎo)向,真正做到幫助游客無條件,處理投訴不過夜。

下一步,武當(dāng)山景區(qū)管理局將繼續(xù)與相關(guān)部門做好對接,確保景區(qū)道路升級改造工程有序推進(jìn)。
景區(qū)管理局提醒:景區(qū)道路升級改造工程預(yù)計今年5月中旬可以全部竣工并投用,廣大游客在參觀游覽時如遇困難,請及時向景區(qū)工作人員尋求幫助。
編輯:尹杉杉