十堰廣電訊(通訊員 郭龍 王艷凌)在 “3·15 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日” 來(lái)臨之際,竹山縣司法局迅速行動(dòng),全方位、多舉措開(kāi)展系列活動(dòng),旨在為廣大消費(fèi)者撐起法治保護(hù)傘,助力他們有效識(shí)別消費(fèi)陷阱,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
多元宣傳,營(yíng)造濃厚法治氛圍。竹山縣法律援助中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所緊密聯(lián)動(dòng),打出一套創(chuàng)新宣傳 “組合拳”。利用辦公區(qū) LED 顯示屏滾動(dòng)播放簡(jiǎn)潔明了、朗朗上口的法治宣傳標(biāo)語(yǔ),時(shí)刻提醒群眾關(guān)注消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。工作人員還抓住入戶(hù)走訪的契機(jī),挨家挨戶(hù)發(fā)放精心制作的宣傳手冊(cè)。他們以拉家常的方式,耐心傾聽(tīng)群眾在消費(fèi)過(guò)程中遇到的難題,結(jié)合實(shí)際案例,深入淺出地講解如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí),充分借助新媒體平臺(tái)的強(qiáng)大傳播力,在 “法治竹山” 抖音號(hào)定期發(fā)布典型案例講解短視頻。這些視頻以真實(shí)案例為藍(lán)本,搭配權(quán)威解讀和動(dòng)畫(huà)演示,極大地拓展了消費(fèi)維權(quán)法治宣傳的覆蓋面和影響力。
專(zhuān)業(yè)支撐,精準(zhǔn)解答法律疑惑。為了給群眾提供更加便捷、專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù),竹山縣司法局在法律援助中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立了 “消費(fèi)權(quán)益保護(hù)” 窗口。該窗口由一批經(jīng)驗(yàn)豐富、擅長(zhǎng)處理消費(fèi)矛盾糾紛的資深執(zhí)業(yè)律師輪流坐班。前來(lái)咨詢(xún)的群眾絡(luò)繹不絕,律師們始終保持著高度的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,認(rèn)真傾聽(tīng)每一位咨詢(xún)者的訴求,憑借扎實(shí)的法律知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為他們?cè)敿?xì)解答各類(lèi)法律疑問(wèn),提供切實(shí)可行的法律建議和維權(quán)方案。此外,律師們還毫無(wú)保留地分享各種防范消費(fèi)陷阱的實(shí)用妙招,如如何辨別商品真?zhèn)?、識(shí)破虛假?gòu)V告套路、簽訂規(guī)范消費(fèi)合同等,幫助群眾增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力,從源頭上減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生。
強(qiáng)化監(jiān)督,保障執(zhí)法公正規(guī)范。竹山縣司法局充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能,將與消費(fèi)糾紛相關(guān)的執(zhí)法領(lǐng)域作為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象。針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理的消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法案件,司法局主動(dòng)介入,建立全程跟蹤監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)定期查閱執(zhí)法卷宗、參與案件研討、回訪投訴舉報(bào)人等方式,及時(shí)了解案件辦理進(jìn)展情況,對(duì)執(zhí)法過(guò)程中存在的程序不規(guī)范、證據(jù)不充分、適用法律不準(zhǔn)確等問(wèn)題,及時(shí)提出整改意見(jiàn)和建議,督促執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法履職,確保每一起消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法案件都經(jīng)得起法律和時(shí)間的檢驗(yàn)。這種強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督的舉措,不僅提升了行政執(zhí)法的質(zhì)量和公信力,也為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了更加堅(jiān)實(shí)的執(zhí)法保障。
消費(fèi)權(quán)益保護(hù)關(guān)乎人民群眾的切身利益,直接關(guān)系到群眾的 “錢(qián)袋子” 是否安全。竹山縣司法局將以此次 “3·15” 活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng),不斷提升服務(wù)能力和水平,匯聚法治宣傳、法律援助、執(zhí)法監(jiān)督等多方力量,織密織牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng),為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)司法智慧和力量。
編輯:張紅艷