十堰廣電訊（全媒體記者 白孟堯）8月12日，竹溪縣文化和旅游局快速響應(yīng)企業(yè)訴求，在3小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)解決宏泰國(guó)際旅游湖北省有限公司誤轉(zhuǎn)資金問題，展現(xiàn)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的高效服務(wù)。

8月11日上午，宏泰旅行社財(cái)務(wù)人員在通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，誤將2萬元經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金轉(zhuǎn)入公司旅游服務(wù)質(zhì)量保證金監(jiān)管賬戶。發(fā)現(xiàn)操作失誤后，公司于12日上午向縣文旅局求助。竹溪縣文旅局市場(chǎng)股工作人員第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行竹溪縣支行，明確告知企業(yè)需準(zhǔn)備的銀行流水、業(yè)務(wù)憑證等材料，并同步起草工作函件。

宏泰旅行社負(fù)責(zé)人賀艷表示：“從提交申請(qǐng)到拿回資金，全程都有專人指導(dǎo)，文旅局和銀行的高效聯(lián)動(dòng)，解了我們的燃眉之急，當(dāng)前是旅游市場(chǎng)旺季，這筆資金的及時(shí)返還將有效保障公司暑期業(yè)務(wù)的開展。”

據(jù)悉，縣文旅局在收到完整材料的3小時(shí)內(nèi)即完成函件審批流程，發(fā)函請(qǐng)銀行在確保質(zhì)保金賬戶留存20萬元法定金額的前提下，協(xié)助企業(yè)辦理誤轉(zhuǎn)資金支取。農(nóng)業(yè)銀行竹溪支行依據(jù)文旅局出具的正式函件，于8月12日下午完成資金退回操作。

此次事件中，政府部門通過“一次性告知”“并聯(lián)辦理”等機(jī)制，將常規(guī)需3個(gè)工作日的手續(xù)壓縮至1天內(nèi)辦結(jié)。縣文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，在嚴(yán)守監(jiān)管底線的同時(shí)，為企業(yè)提供更有溫度的服務(wù)。

編輯：張正山