秦楚風(fēng)訊(十堰融媒記者 許海芳 通訊員 吳俊)12月27日,武當(dāng)山索道恢復(fù)運(yùn)營(yíng),金頂景區(qū)游客量顯著回升。當(dāng)日下午1時(shí)客流高峰時(shí)段,景區(qū)“小紅帽”接到游客求助,一名八旬老年游客在下山途中不慎踩空摔倒,腰部受傷后無(wú)法自主行動(dòng)。

接到求助后,“小紅帽”迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置流程,一方面聯(lián)系景區(qū)值班醫(yī)生到場(chǎng)診治,另一方面安置老人就坐并疏導(dǎo)周邊客流,保障現(xiàn)場(chǎng)秩序與游客安全。經(jīng)醫(yī)生初步診斷,老人暫無(wú)嚴(yán)重傷情,結(jié)合其高齡及腰部受傷情況,工作人員協(xié)調(diào)硬板擔(dān)架,聯(lián)合多方力量將老人護(hù)送下山就醫(yī)。臨別之際,游客家屬對(duì)景區(qū)工作人員的及時(shí)援助表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

一直以來(lái),武當(dāng)山景區(qū)“小紅帽”秉持以游客為中心的服務(wù)宗旨,將暖心幫扶融入日常巡查工作,用點(diǎn)滴行動(dòng)筑牢旅游安全防線,持續(xù)提升游客的獲得感與幸福感。
編輯:尹杉杉